用户办理合家欢B300M产品，支撑人员办理提速时，要看流量包是当月生效或者次月生效，当月生效当月提速，次月生效的次月给予提速（）

用户5月19日办理了转套餐业务，但今天想要办理携号转网，他可以办理吗（）

用户的家人办理了亲情网业务，家人将此用户添加到亲情网成员内，在不考虑其他因素的前提下，此用户可以办理携号转网吗（）

预订取票通知业务是用户在办理新邮预订业务时申请加办的年册到货提醒信息的短信服务（)

下列关于集邮品推荐短信业务说法正确的有（)。

用户自行在某宝上买了个摄像头，他只要去营业厅办理个云回看套餐，就可以和我们推的天翼看家产品一样使用云回看功能（）

客户持票据到银行办理票据质押，在票据背面加盖了预留印鉴，并在背书人栏写明了“质押”，银行人员审查后，为其办理了质押手续（）

办理非税缴费或签订扣税协议，当客户有急事催促办理并急需离开时，办理完后可以无需进行用印申请，直接由运营主管或印章保管人员加盖印章后交给客户（）

李小姐投诉前几个月办理了我的e家套餐，但现在却发现套餐办理并没有成功，造成这几个月话费增高，请问引起客户投诉的原因是（)
A、没有人愿意承担错误及责任
B、因为某人的失职令他们蒙受金钱或时间的损失
C、产品存在缺陷
D、在使用过程中，有人歧视或小看他们，没有人聆听他们的申诉

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

在营业厅受理用户咨询时，如果投诉问题属于本部门范围内，但不属于本人职责范围内的问题，应让用户找相关人员办理。（)

实物贵金属产品办理银企出入库交接时，由企业配送人员与管库人员办理交接手续（）

某银行正在代销某混合型公募基金，该基金风险等级R4，罗大爷被该行定为最低风险承受能力类别C1型，罗大爷听到周围人说该产品基金经理历史业绩好，主动前往该银行网点，要求理财经理为其办理基金申购，以下理财经理的做法中，正确的是（)？
A.说服罗大爷通过定期定额投资的方式购买该基金
B.口头劝说罗大爷不要购买该基金，若罗大爷坚持，则可为其办理
C.要求罗大爷主动表明银行和理财经理没有在销售过程中主动推介该基金，并录音和录像
D.确认罗大爷的风险承受能力类别后，不予其办理该基金申购业务

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！