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声誉风险事件发生时，通过拟定周全的对外答复口径，准确及时向公众传递必要的信息，有助于重塑声誉，挽回形象。反之，不恰当的言辞或口径，则可能火上浇油，激化矛盾，导致更大的负面影响（）
是
否
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更多“声誉风险事件发生时，通过拟定周全的对外答复口径，准确及时向公众传递必要的信息，有助于重塑声誉，挽回形象。反之，不恰当的言辞或口径，则可能火上……”相关的问题
第1题
（)应当确保商业银行能够充分识别和及时处理可能导致声誉风险的事件，准确评估和报告声誉风险管理政策的遵守情况，正确识别和审核早期预警指标，在发生未遵守操作规程的情况下采取适当的跟进措施。
A、董事会
B、高级管理层
C、董事会和高级管理层
D、内部审计部门
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、董事会
B、高级管理层
C、董事会和高级管理层
D、内部审计部门
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第2题
A．抽检异常事件，多方协调未公布
B．有组织的到集团、分公司进行堵门、拉幅、摄像等事件，对公司声誉造成负面影响，但未达到一、二级定级标准
C．被各级电视台曝光，但未达到一、二级定级标准
D．被市场监管总局等政府公告事件，但未达到一、二级定级标准
E．其他未例举但造成严重负面影响的事件，如被媒体曝光，被国家级、省级政府高度关注，存在处罚、追责、通报等风险，存在重大或一级、二级危机发生的风险，经控制，未发生危机的事件
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
B．有组织的到集团、分公司进行堵门、拉幅、摄像等事件，对公司声誉造成负面影响，但未达到一、二级定级标准
C．被各级电视台曝光，但未达到一、二级定级标准
D．被市场监管总局等政府公告事件，但未达到一、二级定级标准
E．其他未例举但造成严重负面影响的事件，如被媒体曝光，被国家级、省级政府高度关注，存在处罚、追责、通报等风险，存在重大或一级、二级危机发生的风险，经控制，未发生危机的事件
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第3题
下列事件可能引发商业银行声誉风险的有()。
A、银行大量挪用客户存款
B、银行投资衍生产品遭受巨额损失
C、网银系统出现故障，引发客户安全质疑
D、在银行办理业务排队时问长、柜员服务态度差
E、出售理财产品未事先告知潜在风险，使客户蒙受巨大损失
第7题
（)是风险事件发生后所造成的影响或损失，包括直接损失如资金被挪用无法追回、间接损失如声誉形象受损等。
A.风险因素
B.风险结果
C.风险过程
D.风险事件
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.风险因素
B.风险结果
C.风险过程
D.风险事件
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第8题
良好的声誉风险管理有助于提升商业银行的盈利能力和实现长期战略目标，下列事件可能引发商业银行声誉风险的有()。
A、内控缺失导致违规案件层出不穷
B、违反用工法
C、缺乏经营特色
D、金融产品/服务存在严重缺陷
E、缺乏社会责任感
第11题
在声誉风险评估中，通常需要作出预先评估的风险事件包括()。
A、市场对商业银行的盈利预期
B、影响客户或公众的政策性变化(例如营业场所、营业时间、服务收费等方面的调整)
C、商业银行改革/重组的成本/收益
D、监管机构责令整改的不利信息/事件
E、市场利率短期内剧烈波动
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