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大件到仓服务，为客户提供专属售后，高效异常处理，快速理赔保障（）
是
否
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更多“大件到仓服务，为客户提供专属售后，高效异常处理，快速理赔保障（）……”相关的问题
第1题
客户理赔的目的是什么（）
A、为快速、高效的解决因延误、破损短少、遗失而引发的客户投诉
B、更快地处理问题
C、安抚客户，做大最好的服务，最高效的服务
D、切实保障有问题，1小时极速赔付的达成，提升客户体验，降低因理赔类快件处理不当导致的邮政申诉，特制定本制度
第9题
关于客户管家专属群特色功能说法错误的是（）
A、专属群内点击单号可直接跳转查看物流轨迹
B、网点管家可一键转发问题件到专属群
C、客户通过客户管家回复问题件可直接同步至网点管家
D、专属群内点击单号无法直接跳转查看物流轨迹
E、专属群内智能客服可以快速处理退回、更址、催件、查重、查轨迹等简单售后诉求
F、专属群内沟通的所有单号会自动生成智能台账
第10题
国寿重视客户服务，每年6.16是客户服务节，同时开通24小时服务热线95519，服务网点遍布广泛到全国大小城市，累计为4.45亿客户提供服务，理赔平均时间只有1.6天。用于佐证哪一条（）
A、国寿实力强声誉好
B、国寿产品保障齐全
C、国寿服务优可信赖
D、国寿支持多福利好
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