「」 *4S店的工时价格和产品价格都比途虎价格要高，很多途虎客户有些保养类项目仍然会选择去价格更高的4S店去做。这样的现状要求我们从（）出发，努力提升技 术规范和能力，让客户信任，抢回这些流失到4S店的客户

A、服务质量和价格

B、产品质量和价格

C、服务质量和产品质量

D、服务质量、产品质量和价格

是

否

A、网络

B、4S店

C、朋友

D、媒体杂志

A、必须直供，直供撮合无利润须验件

B、必须直供，直供直赔给予不超过5%利润，最终定价不超4S店价，无需验件

C、以上说法都正确

是

否

A、价格不受厂商限制，物美价廉

B、绕过了总经销商、大区经销商、4S店等销售环节，省去了不少中间环节

C、美规版配置简单，价格相比中东、中规更便宜

D、中东版价格最高

是

否

A、未在店内公示销售汽车及其他相关产品价格和各项服务内容及收费标准

B、销售顾问未使用最新版标准报价单模板为顾客计算价格

C、销售顾问强制顾客购买附加产品、衍生业务及服务

D、宣讲《服务公约》内容不完整

是

否

A、通赔受托案件每案必须查勘现场 （微信及快撤案件除外）

B、通赔案件和自有案件查勘时间冲突时，优先处理通赔案件

C、现场查勘的案件，要求采集双方车主的行驶证、驾驶证、银行卡、车架号、驾驶员联系方式

D、能现核就现核；损失2000元以下，可按同品牌4S店价格定损