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[主观]

特殊的服务需要在特殊的服务环境中进行，殡葬服务礼仪的格调注重庄重、肃穆，殡葬服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为客户提供满意的服务。()

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发布时间：2022-08-26

更多“特殊的服务需要在特殊的服务环境中进行，殡葬服务礼仪的格调注重庄重、肃穆，殡葬服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为客户提供满意的服务……”相关的问题

第1题

殡葬服务是在特定的环境下，用特定的礼仪，为特定的人而进行的服务，下列()不属于墓地祭奠服务。

A、服务对象

B、服务环境

C、服务礼仪

D、服务项目

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第2题

殡葬服务是在特定的环境下，用特定的礼仪，为特定的人而进行的服务，服务项目不属于墓地祭奠服务。（)

是

否

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第3题

殡葬接待服务（名词解释)
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第4题

特殊遗体整容化妆服务（名词解释)
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第5题

特殊遗体防腐保存服务（名词解释)
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第6题

清明节等特殊时段，殡仪馆的悼念等专用殡葬设施不要超负荷使用。（)
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第7题

试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

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第8题

()在殡葬活动中实现了殡葬用品和殡葬服务的体验价值。

A、生产者

B、销售者

C、丧亲者

D、群众

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第9题

在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。()

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第10题

特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。（)

是

否

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第11题

因为殡葬行业的服务对象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。()

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