请输入或粘贴题目内容
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
[判断]
装维人员在接到装机/故障工单后1小时内与用户联系确认上门时间（）
是
否
答案
查看答案
更多“装维人员在接到装机/故障工单后1小时内与用户联系确认上门时间（）……”相关的问题
第1题
天翼智能组网以客户预约时间为主，分公司接到10000号工单后（)小时与用户预约上门时间，加强装维管控。（)
A.1小时内
B.2小时内
C.半天内
D.12小时内
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.1小时内
B.2小时内
C.半天内
D.12小时内
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第2题
下列表述正确的是（)
A、装维人员应在接到装机工单的2小时内与用户预约上门安装时间
B、除客户另约时间外，应在4小时内上门安装
C、进入客户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时
D、除客户另约时间，装维人员从接到报装任务到完成服务开通工作，最长不得超过24小时
第4题
终端实物出库与使用装维侧出库规范要点，正确的有那些（）
A、实物未及时通过IOM系统领用
B、系统支撑派发装机单
C、若用新机进行故障换机，IOM操作新机出库
D、若用回收待售的终端进行故障换机，IOM操作回收机出库
第7题
装维员上门完成宽带和电视的装机、移机和修障后，在翼装维闭单时生成二维码，用户扫描二维码关注并绑定微信公众号，公众号向用户推送模板消息，引导用户评价。未通过微信公众号评价的用户，IVR次日进行自动外呼（）
是
否
第9题
装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前（)再次通知客户。
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第11题
优你家平台工单采取原则，理解为（）
A、前台应在30分钟内接单单，处理人员在30分钟内派单，原则上7天内处理完毕，1天内验收，1天内回访
B、前台应在30分钟内派单，处理人员在30分钟内接单，原则上7天内处理完毕，1天内验收，1天内回访
C、前台应在30分钟内派单，处理人员在30分钟内接单，原则上7天内处理完毕，1小时内验收，1天内回访
D、前台应在30分钟内派单，处理人员在30分钟内接单，原则上7天内处理完毕，1天内验收，1小时内回访
大学生认证
