对客户进行定期走访是中国电信运维主动性维护的重要措施之一。通过走访，可以了解客户的意见，确定客户网络的运行情况和业务使用情况，解答客户的问题，增进与客户的感情，从而提高客户对中国电信运维服务工作的感知度（)

例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过例行测试，可以检查客户端电信设备、电路的运行质量，发现隐患和潜在问题。通过巡检，可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范，设备状态是否正常，从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解（)

定期访报告一式两份：客户一份、运维部门留存一份（)

例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过（)，可以检查客户端电信设备、电路的运行质量，发现隐患和潜在问题。通过（)，可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范，设备状态是否正常，从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。
A、巡检，例行测试
B、例行测试，巡检

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施工前应制定运维施工工作计划，提交客户认可，但不再对计划进行修改（)

运维人员在客户端进行布、跳线施工时，客户端内线资源由客户自行解决。若定单中有明确要求客户端内线资源由电信负责，则由运维人员完成跳线接续（)

下列属于运营管理模块功能的是（)

运维人员在进行例行测试和巡检前，应和（)进行充分沟通，做好相关准备工作。
A、客户经理、客户
B、项目经理

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动环监控系统与（)，实现对故障运维管理的统一派单。
A.电子运维系统
B.工单系统
C.监控平台
D.监控系统

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运维在人员客户端对客户进行现场正式培训时，应准备培训材料，培训材料要求格式统一，内容的设计要从实用的角度出发，易于理解，专业术语不宜过多，打印装订好后交付客户，并根据客户需要提供电子版培训材料（)

各省公司应以安全生产责任书等形式明确与代维公司的安全生产职责，督促代维公司加强对代维人员的（)，定期组织对代维人员安全方面的（)。