请输入或粘贴题目内容
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
[单选]
呼叫中心运营管理策略的制定大体需要考虑几个方面的内容，以下表述正确的有（)。
A、确定呼叫中心的市场开拓计划及相应的实施方案
B、预测呼叫中心的规模
C、加强现场管理，减少人员培训
D、客户信息收集、整理、存储、利用
答案
查看答案
更多“呼叫中心运营管理策略的制定大体需要考虑几个方面的内容，以下表述正确的有（)。……”相关的问题
第2题
（)管理也称“前台”客户关系管理，指与企业业务紧密相关的销售部、市场营销部、客户服务部、呼叫中心、以及企业的客户信用部。
A、运营型客户关系
B、分析型客户关系
C、协作型客户关系
D、服务型客户关系
第3题
关于项目和企业战略，不正确的是: （)
A、项目管理通常需要将企业战略作为考虑因素
B、项目型企业通过一系列项目的成功实施来实现企业战略目标
C、战略管理包含战略制定、战略实施和战略评价三个过程
D、企业战略是针对企业当前经营状况所制定的策略
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、项目管理通常需要将企业战略作为考虑因素
B、项目型企业通过一系列项目的成功实施来实现企业战略目标
C、战略管理包含战略制定、战略实施和战略评价三个过程
D、企业战略是针对企业当前经营状况所制定的策略
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第4题
基于“决策人”假设的管理措施主要包括()。
A、对员工的激励不能千篇一律，应制定因人而异的激励策略，以达到最大的激励效果
B、决策人假设把经济利益、社会心理需要都看成一种可变的决策前提
C、强调因人而异、灵活多变的管理
D、企业组织要充分关注组织的生存环境
大学生认证
