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（请给出正确答案）
[单选]
以下哪项客户咨询可以直接给其答复（）
A、领导电话
B、公司具体地址
C、姓名
D、工号
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第2题
以下话术中，不属于适度让步的谈判技巧的是（)
A、“您的情况确实非常特殊，我们也表示理解，您看这样处理怎么样？……”
B、“您刚才提出的要求，我无法直接给您答复，我会将您的情况反应给相关部门。”
C、“您看这样如何，我们承诺三天内给您一个具体答复？”
D、“这已经是最终处理结果了，您看要不您换个套餐试试？”
第3题
白金卡会员，第八天入线，没有补偿记录，反馈商品质量问题，要求补偿，下列操作正确的是（）
A、咨询TL
B、因为白金卡有十天退货权限，所以直接给补
C、可以补偿，必须传图后才能补偿
D、要求会员传图，会员强烈表示不想传，直接给补
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