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[主观]

被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起5日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明。()

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发布时间：2022-08-27

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第1题

人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起5个工作日内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。()

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第2题

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第3题

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第4题

在消费者投诉处理方面，对银行业金融机构的基本要求是()

A、畅通投诉渠道

B、建立投诉机制

C、与司法机构建立联动机制

D、明确投诉处理时限

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第5题

我国征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为()年;

A、3

B、5

C、8

D、10

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第6题

《企业征信系统机构管理与维护操作规程》规定企业征信系统接入机构分支机构信息变更时，应向所在地的分中心提出申请，并提供《企业征信系统机构变更申请表》。()

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第7题

市和区、县市容环境卫生管理部门应当自受理投诉之日起（)内进行调查。对情况属实的，应当责令改正。
A . 3日
B . 7日
C . 10日
D . 15日

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第8题

房地产中介服务行业信用档案系统管理部门将投诉转给被投诉单位处理，在15天内没有反馈意见时，即在网上公示投诉情况。（)

是

否

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第9题

征信机构评分的数据基础是征信机构自身掌握的征信数据库，这个数据库的数据仅包括您与商业银行间的信贷交易数据。()

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第10题

为保证征信信息采集的客观性、可行性、及时性和连续性，征信机构一般不向本人征集信息。（)
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第11题

银行业金融机构应明确本行客户投诉处理的归口管理部门，并确保负责投诉处理的部门和人员与被投诉事件的相对独立性，建立检查、监督、考核体系，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究（)责任。

A、检查人员

B、高管人员

C、客户

D、直接责任人

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