以下关于揽收邮件称重预收费的表述正确的有（)。

A、称重预收费

B、维护用户欠费台账

C、上缴款额

D、点验签收

A、揽收员将处理完毕的邮件，依据交接清单所填写的揽收邮件种类与数量，与内部处理人员分户、分种类进行实物点验交接

B、揽收员应根据当日收取的款额，填写缴款单，一并交内部处理人员签字确认

C、查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传

D、揽收员与内部处理人员依据交寄清单进行实物点验交接，核对客户名称及客户代码，核对无误后，双方在交接清单上加盖名章，双方确认

A、交寄清单各联均应有交寄人的签章

B、清单的第一联由揽收员交内部处理人员

C、清单的第二联由揽收员自存备查

D、清单的第三联交客户作为查询依据，并另开收据

A、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”，应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知

B、揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰

C、揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容

D、揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看

A、收寄部门收到无法投递而退回的“法院专递”邮件时，应落实专人及时与法院联系，按其提出的意见妥善处理

B、收寄部门遇有其他特殊情况收到退回的“法院专递”邮件时，无需落实专人负责，只要按法院提出的意见处理即可

C、“法院专递”邮件投递档案由各揽投机构邮件档案管理部门统一管理，单独整理归档

D、“法院专递”邮件投递档案由邮政集团公司统一管理，汇总整理归档

A、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需即时将订单派发

B、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需在10分钟内将订单派发

C、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在30分钟内重新确定派发至正确的揽收部门

D、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在10分钟内重新确定派发至正确的揽收部门

A、根据邮件的时限要求和邮件数量合理安排线路

B、优先投递“红杯”、“红杯水”邮件

C、临近下班时段，遵照“先投递散户，后投递机关大户”的投递顺序

D、揽投合一道段，应根据揽收时限和不同客户的要求，合理安排线路

A、验视内件

B、指导详情单填写

C、邮件复核

D、粘贴标签

A、文件资料类和物品类邮件的起重资费标准不同

B、文件资料类和物品类邮件的续重资费标准相同

C、信函按文件资料资费标准收费

D、文件资料和物品合封在一起交寄的，按物品计收邮费

A、只负责本局范围内国际特快专递邮件业务的邮件处理工作

B、必须在确保特快专递邮件频次、时限的前提下合理地设置代办处

C、不可以兼办国内特快专递邮件业务

D、主要负责国际特快专递邮件的收寄和投递工作

A、收、寄件人为个人的，地址应写明街道名称和门牌号码

B、寄件人的地址不得使用简称、缩写或暗语

C、收件人的地址不得使用简称、缩写或暗语

D、收、寄件人为单位的，详细书写单位全称即可，不必写明街道名称和门牌号码