更多“以下关于11185客服中心电话调查业务特点的描述错误的是()。A、样本总体不齐全,抽样容易失去代表性B、适合各种市场调查研究C、调查访问时间……”相关的问题
第1题
11185客服中心电话调查最适用于题目多,且内容较为复杂的问卷调查。()
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第2题
11185客服中心电话营销业务帮助企业降低销售成本,提高销售效率。()
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第3题
以下关于11185客服中心电话营销的描述错误的有()。
A、通过电话与客户建立起交换关系
B、是利用客服中心电话进行产品的营销
C、是利用客服中心电话进行服务的营销
D、利用各种话术让客户必须购买的过程
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第4题
下列属于11185客服中心电话调查业务优点的有()。
A、可缩短时间,降低成本
B、问卷回收快速
C、可以访问到广泛样本对象
D、受访员影响较少,访问成功机会较大
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第5题
以下关于11185客服中心电话营销业务特点的描述正确的有()。
A、通过声音传递信息客户容易产生信任感
B、需要良好的系统支持
C、如果没有明确的目标客户电话营销的成功率较低
D、能在极短的时间内引起客户的兴趣
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第6题
下列选项中,不属于11185客服中心电话调查业务流程的是()。
A、直接展开调查问卷
B、准确记录调查的结果
C、对客户表示感谢结束调查
D、对调查数据进行分析统计
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第7题
下列关于11185客服中心电话调查的特点说法错误的是()。
A、用途单一,效率高
B、成本低
C、不易获得受访者的合作
D、调查结果可以快速汇总和分析
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第8题
以下关于11185客服中心电话营销业务特点的描述错误的是()。
A、如果没有明确的目标客户电话营销的成功率较低
B、需要良好的系统支持
C、只靠声音传递信息客户容易产生不信任
D、能在极短的时间内引起客户的兴趣
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第9题
以下属于11185客服中心长天运营管理业务常用报表的有()。
A、运营管理报表
B、业务工单统计表
C、专业业务报表
D、话务报表
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第10题
以下属于11185客服中心华为智能报表系统客户端客服代表报表的有()。
A、人工子业务话务量报表
B、客服代表接续情况报表
C、客服代表操作情况报表
D、客服代表休息情况报表
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