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快件外包装完好，托寄物水果变质，收方客户投诉放便利店未经得本人同意，属于到件方员工操作失误（）

是

否

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发布时间：2022-10-30

更多“快件外包装完好，托寄物水果变质，收方客户投诉放便利店未经得本人同意，属于到件方员工操作失误（）……”相关的问题

第1题

生鲜类产品外包装完好，我司操作问题导致的物品变质/死亡，按快件安全-损坏-外包装无损。是否正确（）

是

否

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第2题

对于寄出前已损坏的快件，收派员取件时需将托寄物实际损坏状态或数量在运单备注中注明并由客户签名确认（）

是

否

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第3题

若客户自备生鲜类快件包装物料，收派员在收件时需要对托寄物内外包装进行检查，评估是否满足我司营运操作需求（）

是

否

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第4题

所有中转环节发现外包装破损/湿损外包装变形外包装无损，托寄物存在异味/异响，均需上报损坏类问题件（）

是

否

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第5题

生鲜类快件在“托寄物内容”栏必须填写详细、准确、完整的快件内容，须确保运单上填写的内容与实际托寄物品一致（）

是

否

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第6题

大客户家具中转环节出现外包装变形、损坏、湿损、箱内托寄物异响，立即停止流转货物，并上报客服处理（）

是

否

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第7题

大客户家具中转环节出现外包装变形、损坏、湿损、箱内托寄物异响，立即停止流转货物，并上报客服处理（）

是

否

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第8题

下列哪几种情况可以降低网点的损失（）

A、在收取易碎品时告知客户相应运输风险，并约定好运输协议

B、快件外包装完好，业务员让收件人先签外包装完好字样再验货

C、在收取快件价值较高的货物时，业务员引导客户足额保价

D、工单下达后，不到1小时回复核实完结工单，避免超时处罚

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第9题

网点在分拨中心提货时发现外包装损坏，托寄物部分损坏，现场交接给分拨医院区并保留佐证，损坏责任该由（）承担

A、寄方网点

B、派方网点

C、分拨中心

D、上一分拨中心

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第10题

商务件的揽收操作与标准快件不一致，JMS/APP新建运单时，选择托寄物内容“文件”“数码产品”“生鲜类”，系统自动匹配为商务件（）

是

否

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第11题

仲裁不受理运输、派送途中发生的外包装完好内件损毁的快件（）

是

否

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