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[单选]

公众中台-订单中心订单流程的结束动作是()。

A、订单归档

B、订单生产

C、上门交付

D、用户支付完成

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第1题

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第2题

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第3题

自签酒店预付订单确认流程:中台员工在核实订单合法性后1)网站/手机端/微信端传真或ebooking由中台发送;2)Cc端预定传真或ebooking由前台发送()

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第4题

月度衔接流程中,由()进行月度需求预测。

A、品牌部门

B、订单部门

C、市场部门

D、物流中心

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第5题

在航空客票业务前台处理流程中,下列关于航空散客票手工票出票表述正确的有()。

A、对于自动出票失败的订单,系统会转为手工票申请

B、手工票申请需要后台票务人员进行出票处理

C、后台票务人员出票处理结束后,前台会自动弹出订单支付信息

D、前台营业人员在订单查询界面查询相应订单,并收取客户票款

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第6题

生产部依据《订单生产计划追踪表》查看剩余订单状态以及人员机器配置状况,打开ERDS系统-生产订单-生产计划,将各工序计划开始时间及计划结束时间填写上去后打印《工序流程单》发放给各组组长()

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第7题

中台集中生产订单时,可以对客户资料信息进行修改()

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第8题

SA主界面中,历史订单是指此SA所有交车和结束服务的订单()

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第9题

用户手厅办理补卡后,一直未收到卡,工单处理员可以通过智慧中台查询用户的订单状态()

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第10题

订单沟通会的会议评估内容,重点在于会议议程是否完整的覆盖了订单管理流程中涉及的部门、管理环节及相关问题()

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第11题

中台系统查看订单计费正常,但乘客觉得收费高,客服主动输出方案补偿10元优惠券方案。以上做法是否正确()

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