对拒绝服药老年人要耐心解释，必要时亲自喂药（）

是

否

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发布时间：2022-10-16

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第1题

当车站发生长时间无车时，应宣传解释（)，必要时做好封闭车站的准备。
A.地铁故障，请耐心等待
B.地铁运力不足，请耐心等待
C.某方向暂时无车，请您耐心等待
D.某方向暂时无车，请您选择其他交通工具出行

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第2题

老年人的客户心里比较敏感、多疑，要提供耐心周到、细致入微的良好服务，以及舒适、方便、安全的祭奠环境。（)

是

否

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第3题

()的客户心里比较敏感、多疑，要提供耐心周到、细致入微的良好服务，以及舒适、方便、安全的祭奠环境。

A、女性

B、男性

C、老年人

D、中青年人

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第4题

销售内勤需要协助销售顾问做好客户跟踪和联络工作，对于客户的询问和解释要耐心详细。（)

是

否

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第5题

与老年人沟通,如发生误解要及时向老年人解释澄清（）

是

否

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第6题

殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的原因，必要时，要与客户相互争论。（)
殡仪服务员在答复客户之前，要仔细聆听客户拒绝的原因，必要时，要与客户相互争论。()

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第7题

男童，6岁。因发热、咽喉肿痛伴喷嚏、流涕、轻度头晕半天到村卫生室就诊。查体:T 38.7℃，乡村医生诊断为急性上呼吸道感染，给予抗病毒口服液、布洛芬口服，并嘱物理降温，但家属执意要求静脉输液。此时，该医生符合伦理要求的做法是（)
A.满足家属要求，改为静脉输液
B.拒绝家属要求，让其找别的医生诊治
C.在患儿口服药物的同时给予静脉输液
D.坚持原治疗方案并向家属耐心解释不建议其静脉输液的理由
E.开具静脉输液药物并请其家属自行寻找其他医生进行静脉输液

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第8题

工程回访的要求有（)

A、回访过程必须认真实施，作好回访记录

B、必要时写出回访纪要

C、回访中发现的施工质量缺陷

D、如在保修期内要采取措施，迅速处理

E、如果超过保修期，直接拒绝处理

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第9题

如果客户在你面前说竞争产品非常优越时，你应该如何应对？（)

A、客户观点正确的，我们认可;错误的，我要据理力挣