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第1题
老年人的客户心里比较敏感、多疑,要提供耐心周到、细致入微的良好服务,以及舒适、方便、安全的祭奠环境。()
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第2题
社教服务类主持人的语言要():
A、深入浅出,耐心细致,富于生活气息;
B、感情饱满而质朴,要爱憎分明;
C、自然随意,轻松幽默;
D、刚柔相济,郑重大方,反应机敏。
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第3题
安静型顾客主观体验深刻,对外界反应速度慢而不灵活,敏感多疑,言行谨慎。()
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第4题
()是心理服务中最基本的最重要的原则。
A、理解支持
B、疏导启发
C、耐心倾听、细致询问
D、保密
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第5题
皮肤比较敏感的宝宝最好使用布尿布。()
皮肤比较敏感的宝宝最好使用布尿布。()
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第6题
()是对保育员的第一要求。
A.和蔼、亲切
B.健康、乐观
C.耐心、细致
D.公平、公正
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第7题
老年期痴呆早期的首发症状为()
A.敏感多疑
B.记忆减退
C.抑郁
D.行为改变
E.注意力不集中
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第8题
患者的下列哪种表现有可能不是因为焦虑引起的()。
A.忧心忡忡
B.丢三落四
C.手心出汗
D.失眠
E.敏感多疑
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第9题
登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。()
登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。()
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第10题
下列钢中,()对再热裂比较敏感。
A.12CrMoV
C.12CrMoWVTiB
C.10CrMo910
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第11题
如果肝的疏泄功能失常,肝气升发太过,则见情绪低沉,多疑善感等症。()
如果肝的疏泄功能失常,肝气升发太过,则见情绪低沉,多疑善感等症。()
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