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[单选]

12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式，服务内容包括()。

A、咨询解答

B、办税指引

C、纳税服务投诉受理

D、辅导记账

答案

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发布时间：2022-08-08

更多“12366纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式，服务内容包括()。……”相关的问题

第1题

以下关于呼叫中心的表述错误的是（)。
A、以计算机电话集成技术为基础
B、分布式技术的引入使呼叫中心的人工服务不必再集中于一个地方工作
C、已成为以信息技术为核心，通过多种现代通信手段为客户提供交互式服务的组织
D、自动语音应答设备的出现替代了人工座席代表的工作

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第2题

（）是中国政府实现公共服务的形式。

A、"一站式"服务

B、委托服务

C、购买服务

D、提供便民服务

E、服务热线

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第3题

Inmarsat—C站通信线路的切断方式是()。

A、人工切断

B、自动切断

C、按释放键

D、人工与自动皆可

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第4题

采用经税务机关确定的电话语音、电子数据交换和网络传输的方式办理纳税申报是指（)。

A、邮寄申报

B、自行申报

C、数据电文申报

D、委托代理申报

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第5题

纳税人采取预收款方式销售货物或提供服务，以收到预收款的当天为纳税义务发生时间的有（)。

A、生产销售生产工期超过12个月的船舶

B、提供咨询服务

C、生产销售家具

D、提供租赁服务

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第6题

以下不属于语音信息服务的是（)
A、欠费通知
B、电话投票
C、语音信箱
D、200

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

下列各项中属于涉税专业服务的有（)。

A、税收策划

B、纳税评估

C、涉税鉴证

D、代理纳税申报

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第8题

下列增值税纳税人中，以1个月为纳税期限的是（)。

A、信用社

B、财务公司

C、商业保险

D、保险公司

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第9题

税收法律救济申请接收与传递是指税务机关在纳税人提请()申请时，提供的文书接收和传递服务。

A、纳税服务

B、行政处罚听证

C、行政复议

D、行政赔偿

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第10题

下列哪个选项体现了纳税服务的差异性()

A、纳税咨询电话的服务人员甜美的声音

B、纳税咨询服务人员接待不同的纳税人的咨询

C、在办税服务厅，窗口服务人员有时很闲，有时又很忙碌需要加班

D、征期和非征期的需求波动

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