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（请给出正确答案）
[主观]
旨在测评学生解决实际问题能力的方法是（)。
A.概念图
B.操作评定
C.案卷分析
D.观察
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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更多“旨在测评学生解决实际问题能力的方法是（)。A.概念图B.操作评定C.案卷分析D.观察请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！……”相关的问题
第3题
对正确理解投诉的意义叙述不正确的是()。
A、物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径
B、要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
C、一般情况下，业主投诉可反映物业管理与服务中存在的缺陷，将各类投诉项目归类存档，同时运用科学的数量统计方法进行顾客满意度的测评，使服务更好
D、对待业主的各类投诉置之不理、敷衍了事，可以使解决的问题慢慢淡化
第6题
以下关于呼叫中心行业标准体系的探索的表述正确的有（)。
A、原信息产业部呼叫中心职业标准指导委员会早在2003年1月就开始行业标准体系的建立工作
B、CC-CMM是将管理的普适性理论与方法应用于呼叫中心产业这个特定领域
C、2008年CC-CMM呼叫中心能力成熟度模型国际标准开始启动，极大地发挥了行业规范的作用
D、CC-CMM是为呼叫中心相关机构进行自我评估、标准认证、标杆测评、国际业务、产业交流等而制定的国际性标准规范与指导文件
第8题
十月革命一声炮响，给中国送来了马克思列宁主义。走俄国人的路，向社会主义方向前进，成为近代中国社会演变的必然结论和中国人民的郑重选择。中国共产党的早期领导人提出要以马克思主义为指导努力研究和解决中国实际问题，他们中的代表人物是（）
A.陈独秀
B.李大钊
C.毛泽东
D.李达
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.陈独秀
B.李大钊
C.毛泽东
D.李达
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第9题
以下关于呼叫中心行业标准体系的探索的表述错误的是（)。
A、原信息产业部呼叫中心职业标准指导委员会早在2001年3月就开始行业标准体系的建立工作
B、CC-CMM是将管理的普适性理论与方法应用于呼叫中心产业这个特定领域
C、2008年，COPC呼叫中心能力成熟度模型国际标准开始启动，极大地发挥了行业规范的作用
D、CC-CMM是为呼叫中心相关机构进行自我评估、标准认证、标杆测评、国际业务、产业交流等而制定的国际性标准规范与指导文件
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、原信息产业部呼叫中心职业标准指导委员会早在2001年3月就开始行业标准体系的建立工作
B、CC-CMM是将管理的普适性理论与方法应用于呼叫中心产业这个特定领域
C、2008年，COPC呼叫中心能力成熟度模型国际标准开始启动，极大地发挥了行业规范的作用
D、CC-CMM是为呼叫中心相关机构进行自我评估、标准认证、标杆测评、国际业务、产业交流等而制定的国际性标准规范与指导文件
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第11题
为实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，党要把握的基本原则()
A、切实解决好事关人民群众利益的实际问题
B、为实现群众的长远利益放弃群众的现实利益
C、满足最大多数人的利益要求是党的根本立足点
D、 妥善处理与兼顾不同阶层、不同方向群众的利益关系
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