技术员在日常工作中遇到的问题，及时向班组主管，值班中心反映并在交班簿记录，重要及突发事情除向主管反映外还要向(班长，部门经理)反映同时在值班簿记录。()

A、直属上级

B、主任

C、总经理

是

否

A、遇到客户投诉，若非自己客户的问题，可以不予理会

B、服务态度是准业主考核标准之一，如客户投诉不合理，置业顾问服务态度将不会受到考核

C、对于业主日常反映的问题，置业顾问应第一时间反馈主管或客服，不回避逃避

D、当业主致电案场投诉问题时，置业顾问应做好客户安抚及问题收集工作，在未获得授权情况，不随意答复

A、白天在病室的患者巡视不及时

B、重点患者未做到心中有数

C、巡视不认真

D、巡视记录与实际工作不相符

A、盗窃

B、火灾

C、事故

D、其他

A、风险监测

B、风险提示

C、风险共享

D、风险管控

是

否

A、网点业务经营

B、业务流程个人客户办理中央非税代扣签约

C、业务制度

D、系统功能

A、同事之间友好相处，不吵架不打架

B、不得向外界泄露公司行业机密

C、不得在工位上吃味道很大的东西，以免影响其他同事办公

D、下班前清理自己区域的垃圾，并及时清理垃圾篓，保证无溢满现象

是

否

A、萌芽

B、发展

C、上升

D、下降