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发件人来电更改地址，我们无法确认来电人的身份，但发件人可提供发货底单，我司可以帮客户更改地址（）

是

否

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发布时间：2022-10-15

更多“发件人来电更改地址，我们无法确认来电人的身份，但发件人可提供发货底单，我司可以帮客户更改地址（）……”相关的问题

第1题

收件客户来电称要求更改地址，我们可以直接受理（）

是

否

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第2题

一票有运单发放记录的快件，无任何扫描记录，收件人来电催查件，可建议客户联系发件人核实此件是否发出，若客户不同意，可受理下来（）

是

否

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第3题

客户表示宽带下月到期了，现在要改个套餐，需要引导客户下月再来电更改（）

是

否

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第4题

TCL智能家居产品同地址用户来电报装、报修多台不同型号产品时，只要录一个单就行（）

是

否

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第5题

家长来电要求预约指定老师两周以后的课程，可告知家长无法预约（）

是

否

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第6题

智能门锁，同地址用户来电报装、报修多台同型号产品时，产品信息“数量”需对应填写（如：用户同地址报装2台K1S门锁，产品数量需填写为“2”）（）

是

否

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第7题

发件网点来电咨询的任何问题，当我们不会处理时，都可以建议客服联系网络投诉部电话处理（）

是

否

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第8题

TCL智能家居报装的用户夜间来电要求及时联系或上门的应答口径：非常抱歉，工程师下班了无法上门。用户不接受也无法处理（）

是

否

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第9题

下面是关于垃圾邮件的叙述，正确的是：()。

A、收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件

B、收件人无法拒收的电子邮件

C、隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件

D、隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件

E、从windows垃圾箱中转来的邮件

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第10题

客户来电投诉网点客服人员态度恶劣，我们不可以备注在系统上面（）

是

否

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第11题

用户非本机非本人来电表示无法还款，需要协助还款时，按照协助还款流程处理（）

是

否

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