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如果你很明确沟通的意图和目的的时候，带着意识去沟通就会事半功倍，对吗（）
是
否
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更多“如果你很明确沟通的意图和目的的时候，带着意识去沟通就会事半功倍，对吗（）……”相关的问题
第1题
处理解决问题型客户的技巧是（)
A、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通。
B、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题。
C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉。
D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应。
第2题
处理融合类型客户的技巧是（)
A、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通。
B、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题。
C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉。
D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应。
第3题
处理用户感知型客户的技巧是（)
A、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通。
B、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题。
C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉。
D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应。
第4题
明确调查目的就是要带着自己已有的想法和一定的框框下基层去搜集事例， 得出想得出的结论。（)
明确调查目的就是要带着自己已有的想法和一定的框框下基层去搜集事例， 得出想得出的结论。()
明确调查目的就是要带着自己已有的想法和一定的框框下基层去搜集事例， 得出想得出的结论。()
第5题
建设单位和监理单位组织设计单位向所有的施工单位进行详细的设计交底并进行图纸会审，其主要的目的是（)。
A、深入发现和解决和专业设计之间的可能存在的矛盾
B、充分理解设计意图
C、消除施工图的差错，解决施工的可行性问题
D、了解设计内容和技术要求
E、明确质量控制的重点与难点
第7题
如果客户在你面前说竞争产品非常优越时，你应该如何应对？（)
A、客户观点正确的，我们认可;错误的，我要据理力挣
B、先认可客户观点，稳定客户情绪，然后做好客户的解释工作
C、耐心倾听客户的表达，明白客户的真实意图，采取响应的对策
D、不了解竞争产品，最好不要妄加评论，更不能对竞争产品负面评论
第8题
面对面处理顾客抱怨的时候，如果顾客抱怨的声音过大，你应该怎么做？（)
A、停止和他的交谈，等他把话说完再慢慢说
B、使用和他同样大小的声音说话，以配合他
C、礼貌地打断顾客，将他们带到合适的房间
D、礼貌地提醒他注意自己的言行
E、不理他，转身向领导汇报这个情况
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、停止和他的交谈，等他把话说完再慢慢说
B、使用和他同样大小的声音说话，以配合他
C、礼貌地打断顾客，将他们带到合适的房间
D、礼貌地提醒他注意自己的言行
E、不理他，转身向领导汇报这个情况
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第10题
如果一个孩子非常喜欢吃巧克力，那么在所有训练项目中都可以用巧克力作为强化物。关于以上说法下列评论中正确的是（)
A、就算发现了一种非常强大的强化物，也需要注意使用，经常更换
B、这是正确的做法，如果孩子非常喜欢吃巧克力，那么为了让他学习到新的技能，就必须使用巧克力
C、巧克力做为次级强化物是很方便，但在使用的时候需要注意强化物的个别化。
D、以上全部正确
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