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三方表示愿意代偿，后跳票表示欠款太多放弃代偿，我司专员不可继续催收三方让其代偿（）

是

否

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发布时间：2022-10-15

更多“三方表示愿意代偿，后跳票表示欠款太多放弃代偿，我司专员不可继续催收三方让其代偿（）……”相关的问题

第1题

三方主动表示已知客户欠款并愿意代偿，专员可以告知客户欠款及欠款信息（如金额、天数等）;但专员不得在三方已知欠款的情况下主动询问三方是否愿意代偿;如你是不是要帮他处理呀，我们公司规定只有你帮他处理才能告诉你客户的业务信息，该话术属于主动询问三方代偿（）

是

否

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第2题

三方明确表示有代偿意愿，坐席向三方告知欠款人具体欠款金额和逾期相关信息（）

是

否

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第3题

三方明确表示有代偿意愿，坐席向三方告知欠款人具体欠款金额和逾期相关信息（）

是

否

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第4题

三方有代偿意愿并有强烈的投诉倾向，为避免投诉，专员可以把总体欠款情况告知三方（错）（）

是

否

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第5题

催收员联系上持卡人家人，对方表示自己愿意代偿，但需要了解客户的欠款具体用在哪里。为了促进回收，此时可向行方查询客户的消费明细并告知对方（）

是

否

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第6题

三方应年龄较大不会网络操作，无法还款，想把钱转给专员，让专员协助帮忙进行还款，专员答应帮其代偿。是否正确（）

是

否

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第7题

第三方明确表示拒绝配合或第三方已向客服、升级投诉渠道反馈表示不要再联系，催收员不可以向其催收，但可以询问第三方是否有代偿意愿或转达欠款事宜（）

是

否

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第8题

M3阶段针对三方以下说法正确的是（）

A、卡配偶可主动告知其欠款约数

B、代偿人可主动告知其欠款实数

C、不可告知欠款后果及欠款金额

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第9题

三方明确代偿后，专员是可以对三方施压的，例:你们不在乎征信么，不在乎孩子的未来么（）

是

否

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第10题

三方未明确表达转告及代偿意愿情况下，催收员直接告知三方客户本人相关信息（）

是

否

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