是
否
第1题
第2题
第3题
A、写封回信,狠狠地训斥对方一顿
B、 报告老师,让老师处理写信的同学
C、 把信的内容在班级公开,让同学们对其冷嘲热讽一番
D、 装做若无其事,既不过于热情,也不过于疏远,保持大方,不卑不亢
第4题
A、立即离开会议室,去见朋友
B、向会议主持人说明情况,得到许可后再去见朋友
C、让传达室转告朋友,请她稍等,会议结束后再见面
D、请其它同事帮你接待朋友,自己坚持参加会议
第5题
A、电话投诉
B、来访投诉
C、微信公众号投诉
D、网络投诉
E、工作人员工作中接到的投诉
第6题
第7题
第8题
第9题
A、全10分评价9分是不及格
B、询问用户是否满意
C、强调是针对移动服务的评价
D、会接到电话、短信或微信的评价
第10题
第11题
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