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[多选]
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过（）途径解决
A、与经营者协商和解
B、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
C、向有关行政部门投诉
D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E、向人民法院提起诉讼
F、聚集性上访
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第1题
根据«消法»规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼途径解决（）
是
否
第3题
消费者和烟花爆竹零售单位发生消费者权益争议的，可以通过（)途径解决。
A、与烟花爆竹零售单位协商和解
B、请求消费者协会调解
C、根据与烟花爆竹零售单位达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D、向人民法院起诉
E、向有关行政部门申诉
第4题
因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，使消费者权益受到损害的，以下描述有误的是（)。
A、消费者可以向经营者要求赔偿
B、消费者可以请求行政主管部门予以处罚
C、只能向生产厂家要求赔偿
D、广告经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、消费者可以向经营者要求赔偿
B、消费者可以请求行政主管部门予以处罚
C、只能向生产厂家要求赔偿
D、广告经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任
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第5题
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任（）
是
否
第8题
根据《消费者权益保护法》的规定，下列关于经营者提供真实信息义务的表述，正确的是（)
A.经营者有义务回答消费者的任何询问
B.经营者的义务不包括向消费者提供商品价格信息
C.经营者的义务不包括向消费者提供商品的质量信息
D.经营者向消费者提供商品用途的信息应当真实、全面
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A.经营者有义务回答消费者的任何询问
B.经营者的义务不包括向消费者提供商品价格信息
C.经营者的义务不包括向消费者提供商品的质量信息
D.经营者向消费者提供商品用途的信息应当真实、全面
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