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若为客户错误办理信用卡还款，请进行反向交易（）
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否
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更多“若为客户错误办理信用卡还款，请进行反向交易（）……”相关的问题
第2题
A．询问客户办理业务时所提示错误信息，若账户被列入涉案账户名单，告知客户该账户被公安部门认定为涉案账户，请携带本人有效身份证件，到我行就近网点核实
B．询问客户办理业务时所提示错误信息，若为账户开户6个月无交易，告知客户根据中国人民银行有关规定，我行对开户之日起超过6个月无交易记录的账户，暂停其非柜面业务。请携带本人有效身份证件，到我行就近网点核实
C．客户无法提供错误提示信息，若查询账户状态为冻结，建议客户到我行就近网点进行核实
D．对公客户请到开户行核实
E．对公客户可到全国任意网点核实
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
B．询问客户办理业务时所提示错误信息，若为账户开户6个月无交易，告知客户根据中国人民银行有关规定，我行对开户之日起超过6个月无交易记录的账户，暂停其非柜面业务。请携带本人有效身份证件，到我行就近网点核实
C．客户无法提供错误提示信息，若查询账户状态为冻结，建议客户到我行就近网点进行核实
D．对公客户请到开户行核实
E．对公客户可到全国任意网点核实
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第4题
关于核身以下说法不正确的是（）
A、接电话的是客户家人，客户不在家，客户家人要求同事办理，同事于是下单办理
B、客户怀疑坐席身份，同事直接报了客户的账单日和近期还款账单金额等个人敏感信息
C、按系统核身题库进行高风险核身，圆梦金核身时，题中六项核对正确四项即通过，连续答错三项,则不可通过
D、以上均错误
第5题
关于投保人变更业务:保单已贷款/已垫交/已失效的，原则上应先引导客户进行贷款清偿/垫交还款/保单复效，客户因特殊原因坚持要先申请投保人变更的，保单贷款清偿/垫交还款/保单复效的权利义务将全部转移至变更后的新投保人，客户需同时提交投保人变更和贷款清偿/垫交还款/保单复效的申请材料（）
是
否
第7题
贷款发放的后续处理工作有（)
A、柜员将还款凭证交给客户确认签名，并提醒客户核对凭证上打印的要素
B、柜员将还款凭条回单交给客户
C、柜员在凭证上盖转账章，日终时，进行对账处理
D、柜员将出账凭证交记账员进行记账
E、柜员将相关凭证交给信贷部门进行归档
第8题
普通贷款关户业务的后续处理内容有（)
A、柜员将还款凭证交给客户确认签名，并提醒客户核对凭证上打印的要素
B、柜员将还款凭条回单交给客户，作记账凭证
C、柜员将抵押物单证交还给客户
D、柜员在凭证上盖转账章，日终时，进行对账处理
E、柜员将出账凭证交记账员进行记账
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