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客户经理记录客户的档案资料时， 不仅要记录其人口统计资料， 还要记录其心理需求资料。 此种说法：（)
是
否
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更多“客户经理记录客户的档案资料时， 不仅要记录其人口统计资料， 还要记录其心理需求资料。 此种说法：（)……”相关的问题
第1题
各机构在为客户办理挂失补开业务时，要强化客户身份识别工作。为有异常跨境取现记录的银行卡办理挂失补开业务的，可要求客户说明卡的用途，以及提供其他证明材料，如护照等可证明其有出入境记录的证据。（)
是
否
第2题
下列有关销售与收款循环的相关表述中，正确的有：
A、客户提出订货要求是整个业务循环的起点
B、对于赊销业务，在发出商品或提供劳务之前，必须按照赊销政策调查每个客户的信用状况，经过合法授权人员批准客户的赊销额
C、发运商品是该业务循环中出让资产的起点，商品的发出往往是确认销售成立的标志之一，发出商品时要编制发运凭证，这种凭证往往是一式多联、连续编号的提货单，它是向客户开出账单必不可少的凭据。如果企业采用永续盘存记录，发运凭证是逐日登记存货记录的依据
D、客户对不符合其订货要求的货物提出退货请求，应由负责收款和记录应收账款以外的人员根据退货验收单和入库单批准退货。对销售折让同样由具有审批权的销售人员批准后执行，并据此编制贷项通知单，财会部门根据销售退回、折扣与折让业务凭证及时、正确地记录。发生此类事项时，应确保办理此事的有关部分各司其职，分别控制实物流和会计处理
E、因客户宣告破产、死亡等原因确认应收账款无法收回时，财会人员直接冲减相应应收账款总账和明细账
A、客户提出订货要求是整个业务循环的起点
B、对于赊销业务，在发出商品或提供劳务之前，必须按照赊销政策调查每个客户的信用状况，经过合法授权人员批准客户的赊销额
C、发运商品是该业务循环中出让资产的起点，商品的发出往往是确认销售成立的标志之一，发出商品时要编制发运凭证，这种凭证往往是一式多联、连续编号的提货单，它是向客户开出账单必不可少的凭据。如果企业采用永续盘存记录，发运凭证是逐日登记存货记录的依据
D、客户对不符合其订货要求的货物提出退货请求，应由负责收款和记录应收账款以外的人员根据退货验收单和入库单批准退货。对销售折让同样由具有审批权的销售人员批准后执行，并据此编制贷项通知单，财会部门根据销售退回、折扣与折让业务凭证及时、正确地记录。发生此类事项时，应确保办理此事的有关部分各司其职，分别控制实物流和会计处理
E、因客户宣告破产、死亡等原因确认应收账款无法收回时，财会人员直接冲减相应应收账款总账和明细账
第3题
对客户的业务请求和咨询实行以下哪项负责制;对不属于职责范围的，应告知客户联系人和联系电话，或进行记录并及时将结果回复客户。（)
A.“行长(主任)负责制”
B.“首问负责制”
C.“客户经理负责制”
D.“内勤主任负责制”
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.“行长(主任)负责制”
B.“首问负责制”
C.“客户经理负责制”
D.“内勤主任负责制”
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第5题
以下对服务顾问在接待客户时的描述，错误的是哪一项？（)
A、在互动检查以前，要在车辆上铺上三件套
B、互动式预检完毕后，通知DCRC带领客户进入客休区
C、互动式接待过程中，要手持预检表记录
D、检查油水液面要带上手套
E、后备箱的检查要提醒客户是否有贵重物品
第6题
市政桥梁工程施工文件档案资料中的工程质量验收记录有()。
A、土方分部工程质量验收记录
B、墩台分部工程质量验收记录
C、盖梁分部工程质量验收记录
D、基层分部工程质量验收记录
E、附属构筑物分部工程质量验收记录
第7题
市政管道工程施工文件档案资料中的工程质量验收记录有()。
A、土方分部工程质量验收记录
B、路基分部工程质量验收记录
C、管道主体工程分部工程质量验收记录
D、基层分部工程质量验收记录
E、附属构筑物分部工程质量验收记录
第9题
下列工程文件档案资料中仅需施工单位归档保存，不需城建档案馆归档保存的是()。
A、混凝土浇筑记录
B、吊顶工程隐蔽验收记录
C、工程质量事故及事故调查处理资料
D、新材料、新工艺施工记录
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