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只要当日下单的订单未揽收就会影响B端揽收成功率；也有可能造成B端催揽收；B端揽收成功率目标值为90%（）
是
否
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更多“只要当日下单的订单未揽收就会影响B端揽收成功率；也有可能造成B端催揽收；B端揽收成功率目标值为90%（）……”相关的问题
第1题
以下关于揽收工作回班交接的表述正确的有（)。
A、揽收员将处理完毕的邮件，依据交接清单所填写的揽收邮件种类与数量，与内部处理人员分户、分种类进行实物点验交接
B、揽收员应根据当日收取的款额，填写缴款单，一并交内部处理人员签字确认
C、查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传
D、揽收员与内部处理人员依据交寄清单进行实物点验交接，核对客户名称及客户代码，核对无误后，双方在交接清单上加盖名章，双方确认
第4题
以下关于地市调度部门处理时限的表述错误的是（)。
A、地市调度部门在接到11183呼叫中心调度订单后，在10分钟内将订单下段给相应揽收员
B、地市调度部门接到揽收员退回的订单，需在10分钟内视情况将订单退回11183呼叫中心
C、地市调度部门接到揽收员退回的订单，需在5分钟内视情况将订单派发给相应揽收员
D、地市调度部门在5分钟内未接收到相应揽收员的反馈信息，调度员需在5分钟内重发信息
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A、地市调度部门在接到11183呼叫中心调度订单后，在10分钟内将订单下段给相应揽收员
B、地市调度部门接到揽收员退回的订单，需在10分钟内视情况将订单退回11183呼叫中心
C、地市调度部门接到揽收员退回的订单，需在5分钟内视情况将订单派发给相应揽收员
D、地市调度部门在5分钟内未接收到相应揽收员的反馈信息，调度员需在5分钟内重发信息
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第5题
以下关于11183呼叫中心内部处理时限的表述错误的有（)。
A、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需即时将订单派发
B、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需在10分钟内将订单派发
C、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在30分钟内重新确定派发至正确的揽收部门
D、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在10分钟内重新确定派发至正确的揽收部门
第8题
按照揽收作业规范，下列不属于揽收业务受理方式的是（)。
A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务
B、根据客户用邮需求，局内投交邮件
C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收
D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收
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A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务
B、根据客户用邮需求，局内投交邮件
C、对协议客户，按照协议规定的时间上门揽收
D、对协议客户，根据客户指定的时间上门揽收
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第9题
按照揽收作业规范，揽收业务受理方式主要有（)。
A、根据客户通过11183呼叫中心提出的用邮需求，按时限要求提供上门揽收服务
B、根据客户用邮需求，局内投交邮件
C、对协议客户，可按照协议规定的时间上门揽收
D、对协议客户，可根据客户指定的时间上门揽收
第11题
下列关于揽收存疑物品类特快专递邮件的表述错误的是（)。
A、应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则，不予揽收
B、应记录揽收物品的名称、规格、数量等信息
C、应记录揽收时间、寄件人和收件人名址等信息
D、应对揽收物品进行记录，其保存期限应不少于2年
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A、应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则，不予揽收
B、应记录揽收物品的名称、规格、数量等信息
C、应记录揽收时间、寄件人和收件人名址等信息
D、应对揽收物品进行记录，其保存期限应不少于2年
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