揽收员收到非本段揽收信息时，需于（)分钟内将订单退回原派发部门。

A、5

B、10

C、15

D、20

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

是

否

A、揽收员在规定时间内到岗后，应及时进行签到、更换工作服、佩戴号牌等准备工作

B、检查手持终端、手机电量是否充足，状态是否正常，出班时注意携带

C、参加班前会，接受当班负责人布置的工作，安排好当日工作

D、备足揽收用品用具：名片、名章、笔、便携秤、日戳、路单等

A、交寄清单各联均应有交寄人的签章

B、清单的第一联由揽收员交内部处理人员

C、清单的第二联由揽收员自存备查

D、清单的第三联交客户作为查询依据，并另开收据

A、揽收员将处理完毕的邮件，依据交接清单所填写的揽收邮件种类与数量，与内部处理人员分户、分种类进行实物点验交接

B、揽收员应根据当日收取的款额，填写缴款单，一并交内部处理人员签字确认

C、查看揽收核对中是否有未上传邮件，如有未上传邮件，切不可关机，并进行手动触发无线上传

D、揽收员与内部处理人员依据交寄清单进行实物点验交接，核对客户名称及客户代码，核对无误后，双方在交接清单上加盖名章，双方确认

A、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”，应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知

B、揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰

C、揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容

D、揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看

A、非化工类液体物品

B、鞭炮

C、化工用品

D、卷烟

A、检查背包、背囊是否破损，锁扣拉链是否正常，保证整洁干净

B、对机动车辆检查机油、水、电、灯光四方面之一即可

C、根据天气情况，准备雨具、手套及其他人身、邮件安全防护器具等

D、工作期间，揽收员的仪容仪表、语言规范、行为规范等遵照相关规定执行

A、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需即时将订单派发

B、11183呼叫中心在受理客户揽收需求后，需在10分钟内将订单派发

C、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在30分钟内重新确定派发至正确的揽收部门

D、11183呼叫中心接到各地市调度员退回的订单，需在10分钟内重新确定派发至正确的揽收部门

A、收寄部门收到无法投递而退回的“法院专递”邮件时，应落实专人及时与法院联系，按其提出的意见妥善处理

B、收寄部门遇有其他特殊情况收到退回的“法院专递”邮件时，无需落实专人负责，只要按法院提出的意见处理即可

C、“法院专递”邮件投递档案由各揽投机构邮件档案管理部门统一管理，单独整理归档

D、“法院专递”邮件投递档案由邮政集团公司统一管理，汇总整理归档

是

否

是

否