在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中，不属于物业管理客户沟通内容的是()。

A、与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求

B、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

C、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

D、与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

A、业主(或物业使用人)

B、建设单位

C、专业公司

D、政府部门

A、管理费收缴

B、替公用事业费用代收代缴

C、物业管理服务项目外包

D、物业管理员工服务存在的问题

A、政府机关

B、建设单位

C、公共事业单位

D、专业服务外包单位

E、业主、业主大会、业主委员会

A、房地产业主要包括房地产开发经营、房地产中介服务、物业管理和其他房地产活动

B、房地产经纪属于房地产中介服务的一种

C、房地产经纪在我国房地产业中占主体地位

D、房地产开发企业的收入具有不连续性

E、物业管理是单纯的劳动密集型行业

A、管理费收缴风险

B、物业管理员工服务存在的风险

C、物业管理服务项目外包存在的风险

D、替公用事 业费用代收代缴存在的风险

A、在与业主正式沟通中，物业管理人员应直入主题

B、物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法

C、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。对客户所提的不合理要求不予以理会

D、物业管理人员在与客户沟通时，应注意倾听别人的谈话，不得轻易打断

E、在物业管理办公区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适

A、设备监理是一种中介服务

B、设备监理是一种工程咨询

C、设备临理是一种管理服务

D、设备监理是一种技术合作

A、物业竣工验收

B、正常物业管理

C、前期物业管理

D、装修入住

A、技术

B、时间

C、经营

D、管理

E、协调