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营业窗口在受理业务时，如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要，应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。（)
是
否
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更多“营业窗口在受理业务时，如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要，应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。（)……”相关的问题
第1题
网络系统故障的处理步骤包括()
A、迅速出面安抚客户，耐心向客户进行解释
B、表示歉意，并告知客户问题正在积极解决之中
C、将急于办业务的客户引导到其他窗口或介绍到其他临近网点
D、立即向有关保障部门反映，尽快排除故障，恢复营业
第2题
下列有关基金业务说法错误的是（)。
A、在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》
B、个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务
C、个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下
D、个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、在销售基金产品前，网点理财经理必须对客户进行风险提示，要求客户填写《客户风险承受能力评估报告》
B、个人客户必须凭中间业务交易账户卡和中间业务交易账户密码在营业窗口办理代理开放式基金业务
C、个人客户申购基金产品后T+2日日终，系统对于成功的交易，从客户资金账户上将申购资金扣下
D、个人客户认购基金产品后T+2日，基金总中心发收费通知，资金划至基金公司
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第3题
以下符合集邮营业现场要求的是（)。
A、严格执行章、戳和密码管理制度
B、纪特邮票的零售网点要在窗口柜台设置零售票专区，展示所有可供销售的零售票品种
C、要在显著位置摆放“纪特邮票零售网点”提示牌，起到充分告知的作用
D、每日营业终了，按要求对设备进行管理
第5题
以下属于员工行为十条禁令的有（)？
A、严禁以任何形式参与或介绍他人参与非法吸收公众存款、集资诈骗、民间借贷等活动
B、严禁员工在营业期间使用本人工号为自己办理业务
C、严禁伪造、擅自印制、套用重要空白凭证
D、严禁挪用、盗取银行或客户资金，严禁空存空取、空缴空拨，严禁以个人账户过渡银行或客户资金
第9题
新建企业和投产不足一年的企业以当年实际营业收入为提取依据，按（)计提安全费用。混业经营企业，如能按业务类别分别核算的，则以各业务营业收入为计提依据，按上述标准分别提取安全费用，如不能分别核算的，则以全部业务收入为计提依据，按主营业务计提标准提取安全费用。
A.日
B.月
C.年
D.季度
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A.日
B.月
C.年
D.季度
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