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[判断]

如果总部没有下发对应仪器的SOP，工厂可以按指定模板格式编写该仪器适用的SOP（）

是

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发布时间：2022-11-11

更多“如果总部没有下发对应仪器的SOP，工厂可以按指定模板格式编写该仪器适用的SOP（）……”相关的问题

第1题

若原物料异常在短时间内影响到生产、货需等情况，工厂在BPM平台开具《原物料品质异常处理单》的同时须以（）形式及时反馈至原物料及风险评估处、对应的生产处、品保处、研发中心、采购中心、供应链中心等总部对口单位

A、签呈

B、邮件

C、口头叙述

D、企业微信通知

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第2题

客户进线表示没有收到商品，但物流显示已签收，要求平台处理，客服应操作的是（）

A、询问用户是补发还是退款，如果需要提单，工单类型为没有收到商品

B、告知物流异常，建议退款

C、庖丁物流发货sop，标记虚假发货

D、建议退款用户不认可，要求补发赔偿，客服申请补发并且平台介入

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第3题

仪器负责人的职责:按照SOP维护频率定期对仪器进行维护校准，确保仪器使用正常（）

是

否

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第4题

SOP质量规则应整合到各部门/车间的相关标准操作规程当中，每个质量规则的细则的条款在工厂各部门/车间的相关SOP中应有体现（）

是

否

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第5题

若仪器出现异常是操作不当导致的，应及时回顾、执行SOP（）

是

否

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第6题

上海总部下发新的关于客服通知，在哪查找（）

A、网点管家

B、特快系统

C、仲裁系统

D、客户端-客服公告

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第7题

总部下发的月度代理商考试，未考试或者考试未通过，目前的处罚是50元/次（）

是

否

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第8题

室内质量控制的要素包括以下哪些方面（）

A、检验仪器、试剂、耗材

B、操作标准流程（SOP）

C、质控物、质控图

D、失控的处理、失控原因的分析

E、相关记录文件

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第9题

被追究人对责任追究决定不服的，可自收到决定之日起5个工作日内，向下发决定的部门书面提出申诉。在规定时限内没有申诉的，视同无争议（）

是

否

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第10题

不同客户对机种维修有相对应的作业细节要求，具体参照SOP（）

是

否

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第11题

对于客户主动致电总部呼叫中心并回访成功的保单，呼叫中心下发呼入工单，分公司于收到工单的三个工作日内在系统中修改回访结果（）

是

否

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