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小王在员工服务窗口工作，每天人来人往，工作很容易受外界影响，所以工作质量一般，这种行为属于专注素质一级（）
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更多“小王在员工服务窗口工作，每天人来人往，工作很容易受外界影响，所以工作质量一般，这种行为属于专注素质一级（）……”相关的问题
第1题
柜员临时离岗“三必须”是指（)
A、临时离柜时间较短时，必须为临柜客户办理完业务，并与下一位客户作好解释，告知客户大约需要等候的时间
B、临时离柜时间较长时，必须将等候的客户介绍到其他窗口等候办理，收妥现金、重要空白凭证、印章、权限卡等重要物品，并做好离机签退工作
C、员工临时离开岗位时，必须在窗口前放置“暂停服务”告示牌
D、员工临时离开岗位时，必须关闭计算机、打印机、点钞机等电子设备
第2题
某工地为了研究发放工具应设置几个窗口，对于请领和发放工具分别做了调查记录。（1)以10分钟为一
某工地为了研究发放工具应设置几个窗口，对于请领和发放工具分别做了调查记录。
(1)以10分钟为一段，记录了100段时间内每段到来请领工具的工人数，如表13-1所示：
(2)记录了1000次发放工具(服务)所用时间(秒)，如表13-2所示：
试完成下列问题：
(1)平均到达率和平均服务率(单位：人/分钟)。
(2)利用统计学的方法证明：若假设到来的数量服从参数λ=1.6的泊松分布，服务时间服从参数μ=0.9的负指数分布，这是可以接受的。
(3)这时只设一个服务员是不可行的，为什么？试分别就服务员人数c=2,3,4各种情况计算等待时间Wq(注意用表13-3的数据)。
(4)设请领工具的工人等待的费用损失为每小时6元，发放工具的服务员空闲费用损失为每小时3元，每天按8h计算，问设几个服务员使总费用损失为最小？
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
某工地为了研究发放工具应设置几个窗口，对于请领和发放工具分别做了调查记录。
(1)以10分钟为一段，记录了100段时间内每段到来请领工具的工人数，如表13-1所示：
(2)记录了1000次发放工具(服务)所用时间(秒)，如表13-2所示：
试完成下列问题：
(1)平均到达率和平均服务率(单位：人/分钟)。
(2)利用统计学的方法证明：若假设到来的数量服从参数λ=1.6的泊松分布，服务时间服从参数μ=0.9的负指数分布，这是可以接受的。
(3)这时只设一个服务员是不可行的，为什么？试分别就服务员人数c=2,3,4各种情况计算等待时间Wq(注意用表13-3的数据)。
(4)设请领工具的工人等待的费用损失为每小时6元，发放工具的服务员空闲费用损失为每小时3元，每天按8h计算，问设几个服务员使总费用损失为最小？
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第5题
企业在进行员工培训需求分析时，应把()作为企业员工培训的目标。
A、企业层面的培训需求分析
B、工作层面的培训需求分析
C、员工层面的培训需求分析
D、企业、工作和员工个人层面三方的共同培训需求区域
第10题
在安全防范服务的要求方面，对安防人员的仪表和礼貌礼仪叙述不正确的有()。
A、执勤时整洁着装、无需佩戴工牌号
B、精神饱满，站立、行走姿势规范
C、执勤中认真履行职责，不脱岗、不做与工作无关的事情
D、举止文明大方，主动热情，耐心周到
E、办事低效、无原则、粗俗无礼
第11题
对员工辞职的管理应注意的问题叙述正确的有()。
A、员工不符合辞职条件的，人事管理部门不能同意其辞职
B、员工辞职时，人事管理部门和有关用人单位应督促其办好有关工作移交和个人财物清理
C、员工不符合辞职条件的，人事管理部门也可以同意其辞职
D、物业服务企业在员工入职时即应明确告知，员工辞职应当提前15日以书面形式通知企业
E、物业服务企业在员工入职时即应明确告知，员工辞职应当提前30日以书面形式通知企业
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