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[单选]
小丽认为《悲惨世界》的男主人公冉阿让是一个好人，因为他乐善好施，并且收养了孤女珂赛特。对此，小红反驳道，“可是他不仅偷东西，还试图越狱，电视上说违法犯罪的人都是坏人”。但是小丽不以为然，因为她认为善良是最重要的品质，她不会因为别人的评价而改变自己的观点。以下说法正确的是？
A、从认知行为治疗的角度来看，小丽具有僵化的思维模式
B、从咨客中心疗法的角度来看，小丽和小红拥有相同的“内部参照体系”
C、从咨客中心疗法的角度来看，小丽是一个“功能良好的人”
D、从认知行为治疗的角度来看，小红在上述对话中展现出了“投情”
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第6题
服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要（服务期望)之间的差异程度。（)
A、该差异小，说明服务质量差，
B、该差异小，说明服务质量好，
C、该差异大，说明服务质量差。
D、该差异大，说明服务质量好。
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