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（请给出正确答案）
[主观]
邮政客服中心满意度的建议目标值为（)及以上。
A、85%
B、90%
C、95%
D、98%
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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更多“邮政客服中心满意度的建议目标值为（)及以上。A、85%B、90%C、95%D、98%请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！……”相关的问题
第2题
以下关于邮政客服中心质量检查方式的表述错误的是（)。
A、电话监听是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式
B、目前国内常用的电话监听方式分为三种：随机监听、电话录音、现场指导
C、报表分析是质量控制的一种事后控制类型
D、客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、电话监听是客服中心质量检查中最常用、最有效的方式
B、目前国内常用的电话监听方式分为三种：随机监听、电话录音、现场指导
C、报表分析是质量控制的一种事后控制类型
D、客户满意度是客户对客服中心服务的一种客观评价
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第3题
以下关于11185客服中心呼入投诉及建议类业务处理表述正确的有（)。
A、客服代表耐心倾听、安抚客户情绪
B、客服代表记录客户投诉或建议内容，生成信息工单
C、客服中心对已反馈工单全部进行办结处理
D、客服中心对信息工单处理过程进行跟踪，不必对责任单位进行催办
第6题
邮政客服中心的（)岗负责接听客户来电，对外提供咨询、查询服务，并接受客户对邮政的投诉和建议，受理业务订单并完成订单自动调度等工作。
A、业务处理
B、综合受理
C、现场值班长
D、班组长
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、业务处理
B、综合受理
C、现场值班长
D、班组长
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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