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顾客进到餐厅小伙伴没有打招呼，训练员看到了先上前跟顾客打招呼后接着忙自己的事，这体现训练员典范的角色和建设性回馈（）

是

否

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发布时间：2022-11-05

更多“顾客进到餐厅小伙伴没有打招呼，训练员看到了先上前跟顾客打招呼后接着忙自己的事，这体现训练员典范的角色和建设性回馈（）……”相关的问题

第1题

A市新开了一家餐厅，该餐厅采用开放式厨房，用餐人员可以看到厨师对各种食材的处理，因此吃起来十分放心，该餐厅也因此整日顾客爆满。该餐厅主要体现了运营流程中的()。

A、容量

B、种类

C、需求变动

D、可见性

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第2题

关于GES评价：发餐员看到顾客不会评价，遂拿过手机，手把手教顾客如何评价。（)
关于GES评价：发餐员看到顾客不会评价，遂拿过手机，手把手教顾客如何评价。()

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第3题

加油员礼貌询问顾客油品时，看到车辆为轿车时，可以直接问顾客“92#汽油吗（）

是

否

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第4题

在行驶的公交车上，小明看到认识的同学，可以把头伸出窗外和同学打招呼（）

是

否

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第5题

广场、卖场看到老人、小孩应主动关心、打招呼、询问需求，主动迎接、搀扶，不要装作看不见（）

是

否

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第6题

没有看到（)的起动信号，不准动车，但单机返岔子或机车出人段时，可根据扳道员显示的道岔开通信号或调车信号机显示的进行信号动车。
A.制动员
B.连结员
C.机车司机
D.调车指挥人

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第7题

近距离和顾客碰面，不要低头、低眉、不吭气，要微笑、点头、主动打招呼（）

是

否

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第8题

在卖场时我们需要用个人距离和进店顾客打招呼，以表示我们对顾客的欢迎（）

是

否

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第9题

我们在整理商品或者打扫卫生时，有顾客来到我们的区域，我们要放下手中的工作，看着顾客和顾客打招呼（）

是

否

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第10题

当顾客来到自己负责的区域时，自己在服务其他顾客时也应及时给新来的顾客打招呼，并向顾客表达歉意（自己服务完这个顾客就去为他服务），并尽快去接待新来的顾客（）

是

否

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第11题

正确执行服务组训练工作，不仅是餐厅的正常营运的保证，同时更是决定了餐厅的运营水平高低（）

是

否

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