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[主观]

当包站人接单后,在故障处理过程中,遇到不能协调或解决的问题,需要升级处理,升级后当前工单的处理人应该是()。

A.首次接单包站人

B.当前接单包站人

C.任何包站人

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更多“当包站人接单后,在故障处理过程中,遇到不能协调或解决的问题,需要升级处理,升级后当前工单的处理人应该是()。A.首次接单包站人B.当前接单包……”相关的问题

第1题

该操作是由现场维护人员(包站人)来操作,具体到某一张工单,是由工单对应的()中配置的机房(动环)维护人员来接单,如果是多个维护人员,那么同时工单提醒,其中一个人接单后,其他人无需接单(系统自动不再显示),由接单人继续后续工单处理步骤
A.站址信息
B.物业信息
C.工单信息
D.区域信息

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第2题

关联告警都清除后,在弹出的页面上填写相关信息,包括到站时间、发电开始时间、结束时间、油机型号、功率等信息、故障原因及分类、处理情况、以及是否要输出故障报告,点击“确定”按钮后完成回单操作。此时包站人“监控箱”、“待办箱”中不再显示此张工单,可以在()中进行查询
A.监控箱
B.待办箱
C.综合查询
D.工单审核

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第3题

风口进水管烧坏()时立即反水,处理过程中不得(),不能上去()以免烫人,风口突然烧坏时,立即加好
风口进水管烧坏()时立即反水,处理过程中不得(),不能上去()以免烫人,风口突然烧坏时,立即加好()再汇报。
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第4题

包站人在()箱中查看是否有需要自己待接单的工单
A.监控
B.告警管理
C.工单代办

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第5题

在交接班过程中发生故障时以接班者为主负责处理,交班者协助处理,完成和告一段落后交班者才能离开工作岗位。()

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第6题

在故障处理过程中,当出现现场维护人员无法解决的问题时,维护人员应及时联系(),同时向派单部门汇报,并及时通知客户经理,告知故障情况。
A、客户
B、监控中心

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第7题

人工派单与系统自动派单相比多出的处理步骤为()
A.接单
B.回单
C.故障确认
D.归档

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第8题

旁站监理人员应当认真履行职责,在冬期施工期间对需要实施旁站监理的()、()在施工现场跟班监督,及时发现和处理旁站监理过程中出现的质量问题,如实准确地做好冬期施工旁站监理记录。

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第9题

一般故障工单,回单之后,工单状态会由“待回单”变更为“待归档”或“待确认”,此时包站人针对当前工单的故障处理工作暂告一段落,下步工单流转动作为:故障确认或归档。如果是告警自动派发工单,回单之后进入()状态;如果是人工受理的工单,回单之后进入“故障确认”状态
A.归档
B.待归档
C.完成
D.待回单

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第10题

当电梯在运行过程中,能限止轿厢或对重速度的安全装置是().

A、端站限位

B、减速限位

C、限速器

D、安全钳

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