是
否
第1题
A、组织的建立以人们之间具有共同的思想、相互喜爱、相互依赖为基础,是自发形成的。
B、组织最主要的作用是满足个人不同的需要。
C、这种组织一经形成,会产生各种行为规范,约束个人的行为,这种规范可能与正式组织目标一致,也可能不一致甚至相抵触。
D、分担角色任务,形成人们之间关系的层次。
第5题
A、10000号以电话方式为主,辅之以其他多种接触方式。
B、10000号提供中国电信产品的查询、咨询、投诉、营销及客户关怀等服务。
C、10000号通过人工和自助两种方式为客户提供全面、综合的营销服务。
D、10000号与营业厅共同组成中国电信营销服务渠道体系中的实体渠道。
第6题
A、某企业工人创造的剩余价值有被其他资本家侵占的可能
B、各部门内不同资本家的等量投资所得到的利润大体上均等
C、各部门资本家在加强对工人阶级的剥削上有着共同的阶级利益
D、不从事直接生产的银行资本家所获得的利润总是低于平均利润
第8题
A、产品策略
B、促销策略
C、地点策略
D、价格策略
第9题
A、对社会经济形势的分析
B、对消费者生活方式的分析
C、对其他企业的技术开发动向的分析
D、对与行业相关的经济动向的分析