是
否
第5题
A、以优势条件向朋友提供金融产品
B、将客户信息用于未经客户许可的目的
C、在没有明确内部优惠政策时与普通消费者一样购买本机构金融产品
D、银行职员在介绍银行所代理产品的时候,利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
E、在严守客户隐私的同时,及时按照要求报告大额和可疑交易
第7题
是
否
第9题
是
否
第10题
A、提高商业银行的声誉
B、增加客户对银行声誉风险管理的干预程度
C、增加客户对商业银行声誉风险管理的了解程度
D、广泛征求客户的意见,提早预知和防范新产品可能引发的声誉风险