是
否
第1题
A、与洗钱高风险国家和地区有业务联系。
B、没有客户交易或者交易量较小的客户,要求将大量资金划转到他人账户,且没有明显的交易目的或用途。
C、长期闲置的账户原因不明地突然启用,并在短期内发生大量证券交易。
D、客户的证券账户长期闲置不用,而资金账户却频繁发生大额资金收付。
第3题
是
否
第4题
是
否
第5题
A、查看客户付款流水是刚付款的,让客户半小时后检查是否入账,没入账可联系对接客服协助处理
B、让客户把付款流水发给销售申请入账就行
C、查看客户付款流水是一周前付款的,需协助客户反馈对接客服协助客户处理,让客户跟客服了解进度
D、让客户在客户中心上传付款流水申请解冻即可
第9题
A、客户已有购买欲望,主动要求试驾
B、客户的异议已经得到解决,暂时没有新的异议出现
C、客户认可产品,但是对细节或价格有异议
D、客户有兴趣,了解车辆,只是没有开过
第11题
是
否