关于经纪人收到用户差评，关于申诉，说法正确的是（）

A、可以按照要求发起工单进行反馈

B、目前平台仅针对诸如同行、刷单黑产等用户给到的评价进行申诉处理

C、可提供对方用户在微聊时明确表达自己身份的微聊聊天内容截图

D、如对方未在微聊内表达身份，但留取了微信/电话，则请提供添加对方微信时的截图，与对方在微信中明确表示自己身份的聊天内容截图

A、1、收到摄影师差评

B、2、收到投诉

C、3、搏学考试考了30分

D、4、获得用户好评

A、三网后台-服务中心-在线客服-创建工单

B、移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈

C、三网后台-服务中心-申诉中心

D、移动经纪人APP-服务中心-自助办理-问题反馈

A、三网后台-服务中心-在线客服-创建工单

B、移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈

C、找客户主任

A、三网后台——服务中心——在线客服——创建工单

B、移动经纪人app--我的--服务中心--申诉中心-去申诉

C、移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈

D、PC中国网络经纪人后台-服务中心-申诉中心-去申诉按钮

是

否

A、三网后台-服务中心-在线客服-创建工单

B、移动经纪人APP-服务中心-自助办理-问题反馈

C、移动经纪人APP-我的-服务中心-自助办理-问题反馈

D、三网后台-服务中心-在线客服-创建工单—问题反馈

A、收到罚单以后不能打扰用户或商户

B、所选的申诉类型与具体的场景描述一定要一致

C、遇到商户出餐慢, 需要在APP中操作异常报备, 不可随意取消订单

D、收到罚单后需要在24小时内进行申诉

A、经纪人录入本房带看才能写带看反馈房评

B、每个经纪人每套房源可写多条带看反馈，经纪人可随时修改反馈内容

C、客户点击有用后，不会影响带看房评的排序规则

D、带看记录默认排序是按用户点击有用数排序

A、用户可以邀请推荐经纪人经纪人为其解读当前房源户型

B、户型报告在客户第二次发房源卡片时也会有

C、用户发送解读户型报告申请—经纪人侧收到相关消息，点击【发送报告】—收到客户电话进行录客

A、有用户签收时间24小时内与用户确认好上门时间后，再在系统预约时间

B、首约时间后，再次改约计入改约率

C、考核差评率，1、2星计入差评

D、预约当天完成封单算准时