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星级客户服务经理企微朋友圈建议一周至少发送1次有趣、有温度的生活人设。()
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星级客户服务经理企微朋友圈建议一周至少发送1次有趣、有温度的生活人设。()

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第1题

星级客户服务经理企微朋友圈一周可以发送()次有趣、有温度的生活人设。

A、至少1次

B、2-3次

C、3-4次

D、4-5次

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第2题

星级客户服务经理可以在朋友圈发布哪些内容()

A、可以在朋友圈晒晒生活,展示真实的自己,提升亲和力

B、年轻群体关注的娱乐新闻

C、商务人士关注的时事财经新闻

D、发对你的客户有价值的信息,核心内容是和电信业务相关的信息

E、家庭主妇关注的育儿经

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第3题

赵曦是去年毕业后加入链家的大学生,她非常擅长用互联网思维寻找客户,尤其将自己的微信经营的特别好,特别注重微信朋友圈。以下是她在一天内各个时间段发的朋友圈,根据所学课程,请问哪个是不建议发朋友圈的时间段()

A、8:53

B、23:56

C、16:43

D、12:32

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第4题

会员触达的方法有()

A、群发助手,一键触达

B、企微触达(企微好友通讯录、客户朋友圈),精准邀约

C、线上朋友圈分享

D、企微触达(查看客户线索、内容素材),精准推广

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第5题

本人很少发微信朋友圈()

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第6题

想和已办理会员的客户有触达,我们有哪些工具渠道可以运用()

A、社群、朋友圈、一对一私聊

B、社群、企微朋友圈、一对一私聊

C、社群、一对一私聊

D、一对一私聊、朋友圈

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第7题

客户交车后建议建立一个以服务客户为中心的微信群,这个群中不包含的售后人员有()

A、售后服务经理

B、售后服务顾问

C、售后事故经理

D、售后技术总监

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第8题

为什么需要把企微的顾客好友添加到企微群中()

A、增加门店和顾客沟通的渠道

B、朋友圈有3条可见的限制,可以发更多的产品/活动信息给到顾客

C、企微群内可以添加多个门店员工,让顾客得到更加及时的服务

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第9题

星级客户服务经理专属服务,为()及以上客户配备星级客服经理,由星级客服经理为客户提供业务咨询与代办、服务关怀、业务推荐和客户维系等一对一客户服务。

A、一星级

B、二星级

C、三星级

D、四星级

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第10题

VIP维系团队星级服务经理认领的客户范围()

A、1-7星级客户

B、4-7星级客户

C、5-7星级客户

D、移动中高端用户

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第11题

可以从哪些渠道了解亿企赢提供的完整会员服务()

A、亿企赢XX微信服务号 菜单栏的会员中心

B、亿企赢官网选择所在地区

C、联系专属服务经理为您介绍

D、去当地的网点咨询工作人员

E、以上所有都是

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