请输入或粘贴题目内容
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
[多选]
VIP维系团队星级服务经理认领的客户范围（）
A、1-7星级客户
B、4-7星级客户
C、5-7星级客户
D、移动中高端用户
答案
查看答案
更多“VIP维系团队星级服务经理认领的客户范围（）……”相关的问题
第1题
星级客户服务经理专属服务，为（)及以上客户配备星级客服经理，由星级客服经理为客户提供业务咨询与代办、服务关怀、业务推荐和客户维系等一对一客户服务。
A、一星级
B、二星级
C、三星级
D、四星级
第2题
本着“优先保障服务质量”原则，优化调整热线资源配置，聚焦基础服务能力提升和客户关系维系，在流程优化上可以（)
A、开放热点业务办理权限，优化密码鉴权流程
B、专席服务，全面承载，培训宣传，确保4G服务口径统一
C、成立专业团队，搭建宽带业务咨询、受理、投诉、保障一体化流程
D、积极落实星级客户热线人工优先接入服务
第4题
用户是原来的电信业务经营者的VIP用户，携号转网成为联通用户后，还能享受VIP待遇吗（）
A、号码携入中国联通网络后，达到会员标准后也可享受联通星级客户会员服务和积分服务
B、VIP等级能直接携入到联通
第5题
业管部工作职责选项不正确（）
A、按时完成到期保单清分并下发至各销售团队经理
B、督促销售团队经理按期进行续保业务分配及认领，并按时反馈团队续保情况
C、汇总团队反馈能续保的清单不用根据客户信息联系客户
D、每月做好续保分析工作，并于次月第一个工作日将分析报告反馈给总经理室
大学生认证
