A、主管只通过微信视频的方式进行面试
B、主管在面试结束时,主动告知有风控背调的环节,并解释其涵义
C、主管在面试过程中,没有告知候选人岗位的薪资结构及社保福利
D、主管在面试结束后进行邮件反馈时只附上了简历
第1题
A、订单有疑问在QQ或者微信上沟通,切勿千牛上找对应旺旺进行沟通
B、同样的商品漏发有2、3个客户反馈,应及时反馈主管
C、顾客反馈我的千牛有问题发送不了图片,客服给了QQ让顾客添加后发送
D、进任何工作群要按照规范备注自己名字
第2题
A、未经主管批假可自行不来上班,事后补假
B、请假需由上级主管审批同意
C、如因突发事件或急病未能先行请假者,应利用电话迅速报告各自主管以及人事
D、可直接通过微信、短信请假
第3题
A、微信通知订货
B、SA通过bms预定零件的方式来下达采购指令
C、计划员尽量赶到截单时间前传送采购单
D、财务应筹集资金确保账户余额充足
第4题
A、通过微信、电话/语音沟通后,直接录入到店拜访记录
B、通过与亲友等打好招呼后,在到店拜访记录中填写亲友手机号,意图规避公司检查
C、达成拜访次数考核,拜访过一次却分多天录入多次拜访记录
D、凭承公司客户第一的价值观进行拜访
第5题
A、需提供加盖公章或预留印鉴的公函或单位结算卡、经办人员个人身份证件
B、只能在开户机构办理
C、经基层营业机构营运主管审核同意后由柜员负责查询
第6题
A、客户完成签字后,立刻让业主签
B、自己签字时,仔细核对签字入口的执业经纪人姓名,保证顺序正确
C、确认合同信息及签字信息均无误后,点击确认签约完成
D、因业主在外地,小明和客户通过微信视频方式与业主进行线上签约
第7题
A、通盘通客报备,仅通过微信群报备即可,不用通过系统平台(万小二)
B、通盘通客报备,仅通过系统平台(万小二)推荐即可,不用通过微信群报备
C、佛山公司内通盘通客,推介7天后,客户未到访或明确无购买意向,可被推荐至其他项目
D、南方区域内城市间通盘通客,推介7天后,客户未到访或明确无购买意向,可被推荐至其他项目
第8题
A、有了微信先加上,等看房了再录入客户到系统
B、有了电话号码直接录入客户到系统,无需跟客户核对是否上户号码
C、有了电话号码必须录入客户到系统,同时需要跟客户核对是否上户注册号码核对
第10题
A、通过公司邮箱发送
B、通过百度网盘发送并设置密码
C、对文件进行加密,通过微信发送文件和密码
D、对文件进行加密,通过公司邮箱发送,用微信语音或手机短信分开发送密码
第11题
A、20元以内员工可直接通过赔付系统选择提高客户满意度进行申请赔付
B、超出20元,升级主管/经理处理,按照订单金额10%以内,上限最高200元
C、客户若不接受20元内补偿方案,告知客户反馈上级特殊补偿5000京豆,客户同意升级主管申请
D、婉拒客户告知客户权限不足,无法申请