采血过程中应掌握沟通技巧，减少参检者的紧张情绪（）

是

否

A、团体决策以及逻辑思维能力

B、专业知识,技术以及分析,解决问题的能力

C、自身角色的认知能力和自信心

D、沟通技巧,组织能力,压力处理以及人际关系的敏感度

A、整体审察

B、四诊合参

C、搜集资料

D、记录完整

E、沟通技巧

A、态度应该坦诚

B、应该具体

C、鼓励多于批评

D、多说多听

E、沟通应具有建设性

A、营造良好的团队文化

B、让员工感受到被重视

C、减少和员工的沟通

D、创造良好的学习氛围

E、提升业绩

F、感情留人（得人心者得天下）

A、沉默

B、倾听

C、参与

D、交谈的环境应舒适，保护病人的隐私

E、核对

A、一个技巧

B、二个掌握

C、三个留意

D、以上都是

是

否

A、采血时应选择横径粗、弹性好的血管

B、与病人适当沟通，分散注意力

C、采血时应固定好针柄

D、拔针前先断开真空采血管再拔针

E、提高外周静脉采血技能