A、包裹物流异常,显示退回签收,需给顾客重新补发
B、顾客换货,包裹已显示仓库签收,提前给顾客补发
C、快递反馈丢件,需给顾客补发
D、顾客退货,已给顾客优先退款
第1题
A、打开班牛客服
B、意念登记
C、登记欠件
D、选择快递
E、售后综合登记
第2题
A、1天1例/班
B、1天2例/班
C、1天3例/班
第3题
A、债市
B、股市
C、大宗商品
D、数字货币
第4题
A、学生入班必须完成检测登记,不检测登记不得入班
B、未到学生要及时电话联系,如因病缺勤需填报因病缺勤记录表,落实病因
C、及时检查学生健康状况,如有精神不振、干咳、乏力等情况要及时联系校医处置
D、进入班级后再测量体温
第5题
A、登记支付宝
B、点击引导退运费链接
C、登记班牛
第6题
A、安抚好顾客
B、转售后
C、安抚好顾客,登记班牛
第7题
A、提供照片核实
B、了解是否本人签收
C、核实判断责任方
D、登记班牛
第8题
是
否
第9题
A、转售后
B、登记班牛
C、安抚好核实错发和漏发产品(照片核实和包装箱免单)转售后
第10题
第11题
A、部门:仓库责任---以勤仓-仓库-揽收无走件
B、部门:快递责任-桐乡仓-快递-物流停滞
C、部门:仓库-桐乡仓中通-仓库-揽收无走件
D、部门:快递责任-广州仓韵达-快递-更改买家信息
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