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23号问题件(电话无人接听)于23号留仓问题件,24号不需要出仓派件()

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第1题

电话号码或联系人错误、客户不在、电话无人接听或关机不属于网点收件环节涉及的问题件类型()

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第2题

问题件无人接听类型,需第二天继续联系派送(第二天依旧联系不上就录入"收货人电话错误",须通知始发部门)()

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第3题

派件时打客户电话无人接听,员工可给客户发条短信将快件存放快递柜()

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第4题

对法律专递邮件无法投递邮件作退回处理时,下列做法错误的是:()。
A.退件原因和全程网保持一致
B.全程网有五天三投记录
C.退件原因处批注3次未妥投原因
D.勾选原因时只选电话无人接听

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第5题

关于电联客户派件,下列说法正确的有()

A、联系客户预约派送时无人接听应保持呼叫20秒以上,客户未接听须发送短信告知客户回联,或间隔20分钟以上再次联系

B、客户电话关机时须拨打2次且间隔20分钟或拨打一次发送短信

C、虚拟号码需拨打两次,保持呼叫20秒以上

D、空号、停机、电话错误等特殊情况联系1次即可,不作呼叫时长要求

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第6题

用户至营业厅要求办理套餐降低业务(协议已到期),首接部门接用户问题后立即联系网格核实维系,拨打涉及区域人员四次电话及发送易支撑单等均无人接听及响应回复,工作人员按用户要求受理了变更套餐()

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第7题

投递法院专递邮件时,遇到无法投递成功的,下列做法正确的是:()。
A.五天三投后仍未投递成功,贴批条标注原因并加盖日戳退回
B.五天三投后仍未投递成功,按新详情单要求勾选未妥投及退件原因并签名,加盖日戳后退回
C.收件人电话长期无人接听,即认为无法投递,并作退回处理
D.退件操作时,主管人员无需确认邮件情况即签字

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第8题

收派员收到菜鸟驿站退回的异常快件,及时确认异常并在外场APP做问题件登记,将快件带回网点进行留仓件处理()

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第9题

《财政部关于规范金融企业对地方政府和国有企业投融资行为有关问题的通知》(财金〔2018〕23号)对规范PPP融资主要提出了以下哪些方面的要求。()

A、关于PPP项目资本金来源问题

B、禁止国有金融企业为“明股实债”等违规操作变相融资

C、突出加大对PPP项目的支持力度

D、要求PPP项目规范运作

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第10题

晚交留仓、遗失件、无头件、更改派送地址、客户拒收、网点未提货、未过安检、运力不足、错发。都属于网点和转运中心到发件环节涉及的问题件类型()

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第11题

如信息科电话无人接听,立即拨打2088联系总值班()

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