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[主观]

殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可。()

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发布时间：2022-08-26

更多“殡仪服务对象具有生者和逝者的双重性，在本职岗位上殡仪服务员和一般服务员一样只遵守通用的规定即可。()……”相关的问题

第1题

因为殡葬行业的服务对象既有生者，也有逝者，所以“使逝者安息，给生者慰藉“是殡葬服务行业的服务宗旨。()

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第2题

挽联具有追述与逝者的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声等多重作用。（)
挽联具有追述与逝者的情谊、表达对逝者的悼念、告慰逝者、抒发生者心声等多重作用。()

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第3题

心里抚慰是指殡仪服务员在工作时对殡仪服务对象给与情绪上支持和()，使逝者家属早日从悲痛中解脱出来的过程。

A、理解同情

B、心理疏导

C、表示同情

D、关心关注

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第4题

殡仪服务员的()是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

A、服务宗旨

B、服务成果

C、岗位技能

D、远大理想

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第5题

骨灰档案实现数字化后，逝者生前的很多文字、图片和影像资料，都可以在网络上展现，为殡仪服务对象祭奠与()相关资料提供了更便捷的方式。

A、公众查阅

B、家属查阅

C、浏览

D、管理

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第6题

为了保障家属的合法权益和隐私，殡仪接待服务人员及单位依法保护逝者及家属信息，不向以营利为目的的单位及个人泄露信息。信息保密原则是殡仪接待服务单位的基本职业原则，是对丧事承办人、逝者的尊重。（)

是

否

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第7题

殡仪服务员的()服务能使逝者家属感受到人世间的情谊。

A、正常介绍

B、正常接待

C、体贴入微

D、大众化的

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第8题

殡仪服务员首先要考虑逝者家属心理状态的共性规律，然后再结合逝者家属的个性特征，确定实施心理抚慰的原则。()

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第9题

当逝者家属与你谈论逝者时，殡仪服务员不要否定逝者家属的感觉，不要()，而要做一个好的听众。

A、插话

B、教导

C、询问

D、谈论

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第10题

在开展特殊的殡仪服务时，要求殡仪服务人员具有更全面的技能，创造性地开展各种特殊的专项服务。()

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第11题

注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。（)
注重情感型殡葬消费主要是老年殡仪服务对象的消费行为。()

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