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阳光的绩效管理目标是建立既以责任成果为导向，又注重过程管理的绩效管理体系，落实企业战略目标与管理重点，不断强化与提升公司市场竞争力（）
是
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第2题
文明规范服务总体工作目标是（)
A、以倡导行业文明为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点
B、以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象
C、树立服务创造价值理念，承担社会责任，践行职业操守
D、加强诚信建设，创建合规文化，全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高，为构建和谐社会做出贡献
第4题
在绩效考核时，以企业战略为导向，寻找驱动战略成功的关键成功因素，并建立与之密切联系的关键绩效指标体系，通过对关键绩效指标的跟踪监测衡量战略实施过程的状态并采取必要的修正。基于这种做法的绩效考核方法是()。
A、平衡计分卡
B、交替排序法
C、目标管理法
D、标杆超越法
第5题
在绩效考核时,以企业战略为导向,寻找驱动战略成功的关键成功因素,并建立与之密切联系的关鍵绩效指标体系,通过对关键绩效指标的跟踪监测衡量战略实施过程的状态并采取必要的修正。基于这种做法的绩效考核方法是()
A、平衡计分卡
B、交替排序法
C、目标管理法
D、标杆超越法
第7题
项目是应用目标管理技术的理想环境， 因为（)
A.项目经理的责任根据公司目标来定义
B.项目管理包含设立机构的目标
C.所有项目都必须明确地以总目标和子目标为导向
D.项目一股通过管理矩阵环境来操作
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.项目经理的责任根据公司目标来定义
B.项目管理包含设立机构的目标
C.所有项目都必须明确地以总目标和子目标为导向
D.项目一股通过管理矩阵环境来操作
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第8题
患者男性，35岁。中学教师。以“胰岛素依赖性糖尿病”1小时前入院治疗。护士王某为其责任护士。此期的工作重点是（)。
A、满足患者需要
B、解决患者主要健康问题
C、建立信任感
D、征求意见
E、评价护理目标实现情况
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、满足患者需要
B、解决患者主要健康问题
C、建立信任感
D、征求意见
E、评价护理目标实现情况
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第9题
项目经理部建立的首要工作是（)。
A.确定人员的职责、分工
B.确定项目经理部的组织设置
C.进行目标分解与责任划分
D.确定项目经理部的管理任务和组织结构
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.确定人员的职责、分工
B.确定项目经理部的组织设置
C.进行目标分解与责任划分
D.确定项目经理部的管理任务和组织结构
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第10题
“好的标杆可以引导一个公司持续地改进。”在下列哪种情况下标杆最可能带来负面影响？（）
A、向标杆看齐挫伤了员工的积极性，从而影响了他们的工作效率。
B、以新兴高增长行业为依据设定制造行业的标杆目标。
C、标杆管理需花费大量的费用，使得实施的过程性价比不高。
D、如果标杆具有灵活性，就为管理者提供了调节经营成果的余地。
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、向标杆看齐挫伤了员工的积极性，从而影响了他们的工作效率。
B、以新兴高增长行业为依据设定制造行业的标杆目标。
C、标杆管理需花费大量的费用，使得实施的过程性价比不高。
D、如果标杆具有灵活性，就为管理者提供了调节经营成果的余地。
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第11题
一般来说，战略目标是多元的，既包括经济目标，也包括非经济目标。战略目标会因企业使命的不同而不同。以下哪种关于战略目标的说法正确？
A、战略目标一定能够达到企业使命和企业目的要求，但它不一定是衡量企业战略管理的标准。
B、战略目标必须能转化为具体的小目标，成为企业各种具体工作目标，并能用来衡量这些具体工作的成就。
C、只要战略目标制定得当，没有必要使企业的各种资源和力量按照战略的要求集中地发挥出应有的作用，如果那样，只能导致企业资源的浪费。
D、各目标之间不能相互矛盾而应协调一致，但在近期目标与远期目标之间的选择上应该以近期目标为重点，不必考虑远期目标。
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