请输入或粘贴题目内容搜题

题目内容（请给出正确答案）

[判断]

联系不到客户本人协商，我们可以催收客户三方进行还款（）

是

否

答案

查看答案

发布时间：2022-10-15

更多“联系不到客户本人协商，我们可以催收客户三方进行还款（）……”相关的问题

第1题

三天内故意不联系客户本人，后续可直接联系第三方（）

是

否

点击查看答案

第2题

客户称在别人那里有欠款，希望我们可以介入帮忙催收，然后还给我方，专员是否可以介入帮忙，是否正确（）

是

否

点击查看答案

第3题

在外呼过程中，客户给了一个号码要求我们联系这个号码完成回访，这样是可以的（）

是

否

点击查看答案

第4题

客户：我还款后，你们把卡片注销吧，催收员：你这边先还款，还款后我们就会帮你注销，此催收话术无问题（）

是

否

点击查看答案

第5题

当客户离开前不愿意留下资料时，我们可以：（)

A、告诉客户只是在有活动或公司有礼品送的时间才会联系客户。

B、用真诚去打动客户，请其帮忙填写资料，且是公司的规定。

C、留几个不好回答的问题作为下次回访客户的借口。

D、尊重和保护客户的个人信息，建立与客户之间的信任关系。

点击查看答案

第6题

代理开户的，必须要求客户同时提供代理人和客户本人有效身份证件，还应联系被代理人进行核实（）

是

否

点击查看答案

第7题

00前到达网点系统的订单，收派员需在1小时内联系客户协商预约取件时间，18点之后到达网点系统的订单，收派员需在次日09:30前联系客户协商预约取件时间（）

是

否

点击查看答案

第8题

分享房源海报中手机号是经纪人本人小号，客户识别二维码，直接小程序里点开房源链接，房源联系人是分享人本人，客户可爱聊或直接拨打电话联系经纪人（）

是

否

点击查看答案

第9题

（可推家庭单的产品）也只限接到我们电话的客户本人一个名额而已（）

是

否

点击查看答案

第10题

涉及多名装维人员同时上门服务的，要明确由其中（)人负责联系客户。

A、一

B、二

C、三

D、四

点击查看答案

第11题

客服代表每天要接触到很多埋怨、投诉的客户，从乐观积极的角度来看，（)能帮助其减轻心理压力。

A、反正不是投诉我本人，随他去吧

B、提高我们客户代表的各项工作能力

C、客户给了我们锻炼的机会

D、现在你骂我，挂了电话我骂你就扯平了

点击查看答案

搜题明细

联系客服

购买搜题卡