管家部可发起退款流程的岗位角色有（）

如有退款情形发生，高级经理可先行私自退款给客户或者业主，再发起退款申请流程（）

退款发起后，主流程节点将可继续操作；待退款完成后，确认金融产品环节高亮可继续流程（）

有交易单的预约金需要发起预约金退款审批流程才能进行退款（）

以下退款流程说法正确的是（）

售后流程说法不正确的是（）

物资管理系统中，逆向物资入库流程涉及角色及岗位有（）

物业服务中心负责人（）复核业户线上评价与管家回访评价不一致的内容，对未完成诉求重新发起报事流程并由责任人跟进处理，同时对违规结案的责任人予以问责处理

退费流程：各销售渠道由主管在“叮咚管理后台”系统发起申请退款需求——客服挽留岗进行有效挽留——挽留岗挽留失败——客服主管审核退款（人工修改退费金额）——提交审核——退款成功（）

（）客户王先生在头条官网提交申请企业认证，同时支付了600元审核服务费用，但因为自身资质问题导致审核失败。客户王先生通过优化师小张要求我司退还600元审核服务费用，优化师小张可通过公司的常规退款流程发起退款申请

A．在个人头像下，点击我的卡片，即可查看个人信息B．必须查看部门、岗位/职务、直接上级是否有误或为空；若部门、岗位信息不正确，涉及调动的走调动流程，不涉及调动的等SAP调整后会自动同步到OA；若直接上级不正确，请发起流程T-001-1申请 OA系统人员直接上级调整进行调整C．新员工入职后系统会自动生成数据，无需查看及修改个人信息D．必须查看移动电话，如果手机号码不对，可单击右键-编辑，更改为正确号码后，单击右键-保存即可